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Avis déposé par Cristobal sur la mutuelle santé de Audiens

912 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 15 avril 2013 à 09:02

Cristobal
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Assurée chez audiens depuis janvier 2013, je me débats pour obtenir les remboursements via Amélie et l'application du tarif indiqué. Le personnel fait preuve d'un manque de sérieux.

Plus

Accueil toujours très agréable au téléphone mais malheureusement, mes diverses interventions n'ont pas été suivies d'effet.

Moins

On a l'impression d'être un numéro face à une grosse machine administrative

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Réponse de Audiens
mardi 16 avril 2013 à 14:01

Nous prenons acte de votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons a coeur d’apporter un service de qualité a nos clients, et a ce titre nous vous invitons a nous communiquer vos coordonnées a l’adresse mail suivante: ic@audiens.org (en précisant, si possible) que vous avez déposé un avis su Opinion assurances). Un conseiller Audiens prendra prochainement contact avec vous. Cordialement


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