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Avis déposé par polonove sur les autres produits de Auchan Assurances

3780 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 25 mai 2012 à 23:41

polonove
Mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,5

J'ai 68 ans, ma femme 65 elle a un contrat depuis 2004 pour son mobile remplacé en nov 2010 pour un nouveau avec assurance 2 ans et oxydation. Pas de chance elle va a Nanterre pour aider une femme âgée de nos relations qui a eu un accident. Manque de chance en faisant ses courses au marché elle se fait voler sa pochette contenant sa carte visa des especes des clés et son mobile. Elle fait opposition pour sa visa dépose plainte pour vol et de mon côté je fais bloquer la carte sim par téléphone le meme jour. Rentrée a Lyon nous allons chez Auchan pour signaler le vol et commander un nouveau mobile. Le vendeur nous donne une brochure et souligne les docs a envoyer pour le remboursement. J'envoie ce qui est demandé - copie de la facture que je contraste car écrite en gris pas tres lisible mais Photoshop7 ajoute du contraste - le dépôt de plainte) - déclaration sur l'honneur et circonstances du vol - carte d'identité nationale Réponse de assurances AUCHAN,veuillez nous transmettre : -copie lettre opérateur (Bouygues) confirmant la mise en opposition de la carte SIM et du n° IMEI, comment je vais pouvoir obtenir cela ? - copie du bon de commande ou figure le prix de l'appareil et l'assurance Ils l'ont eu mais la trouve pas lisible ! (Mauvaise foi évidente) ou copie du ticket de caisse C'est se foutre de la tete des clients. C'est pas a notre âge qu'on va essayer d'arnaquer une assurance !!!! C'est ni plus ni moins qu'une façon de ne pas nous rembourser ! Scandaleux, Auchan est bien aussi nul que les margoulins de publicitaires qui vous vendent du vent ! Je vais rendre ma carte AUCHAN des lundi et retourner dans d'autres grandes surfaces qui ne manquent pas dans mon coin. Mais... ce sera peut-etre pareil...

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