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Avis déposé par as12 sur l'assurance auto de AssurOnline

246 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 25 avril 2018 à 14:46

as12
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je suis assuré depuis 2014 et on m'a appelé hier pour une prévoyance. J'ai dit que je n'était pas intéressée et on me raccroche au nez. Aujourd'hui je reçoit un nouvel appel, j'en profite pour dire que j'ai trouvé une assurance à 8€ moins cher et le téléopérateur me répond "c'est bien si vous avez fait votre choix, moi je voulais vous proposer autre chose". Même pas il essai de me garder mais veut me vendre autre chose. Je dit ne pas être intéressée et du cou d'un mauvais ton me dit au revoir et raccroche. Je trouve les 2 téléopérateurs que j'ai eu impoli.

Plus

rien

Moins

Tarif et politesse.

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Réponse de AssurOnline
jeudi 26 avril 2018 à 10:57

Bonjour As12, nous regrettons de lire votre retour d'expérience et vous prions de nous excuser sincèrement pour ces échanges peu agréables. Afin de pouvoir faire un retour à nos équipes et dans un but d'amélioration continue de nos services, pourriez-vous nous faire parvenir par email à avis@assuronline.com votre référence de contrat et/ou votre nom exact? D'avance un grand merci, nous restons à votre disposition. L'équipe AssurOnline.


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