Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / AssurOnline / Assurance auto / Avis de 4004
Partagez votre expérience sur AssurOnline : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par 4004 sur l'assurance auto de AssurOnline

120 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 novembre 2016 à 11:15

4004
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Suite à un sinistre, la communication avec cette assurance a été très compliquée: le service devis est toujours prêt à vous répondre, mais le service sinistre impossible à joindre, même quand c'est transmis en interne entre services...De plus, on se retrouve à faire tout la gestion avec la dépanneuse, trouver un garage, etc... tout ça alors qu'on est même pas en tort dans l'accident...

Plus

Devise fait rapidement

Moins

Service sinistre et suivi très compliqué et pas du tout réactif

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_AssurOnline
Réponse de AssurOnline
lundi 14 novembre 2016 à 10:55

Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et vous prions de nous en excuser. Afin que nous puissions faire ensemble le point sur votre situation, pouvez-vous nous faire parvenir votre référence de contrat par email à l'adresse avis@assuronline.com s'il vous plait? Merci par avance, nous restons à votre disposition. L'équipe AssurOnline


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur AssurOnline
Retrouvez nous sur Facebook