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Avis déposé par toon13 sur l'assurance auto de AssurOnline

3596 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 24 mai 2012 à 19:56

toon13
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

j'ai eu un accrochage, je téléphone pour savoir comment il faut procéder pour la déclaration de sinistre, ils me disent que la déclaration sur le net est suffisante. Donc je déclare et ammene la voiture au carrossier l'expert passe, la voiture est réparée, j'envoie la facture et la commence les problemes. Au bout de 15 j pas de ,donc je tél pour voir la situation de mon dossier ils me disent qu'il est incomplet et qu'il faut faire une déclaration papier au par mail, je fait part de mon mécontentement mais j’exécute la demande. 15 jours apres toujours rien. je retéléphone et ils me disent qu'il faut encore des papiers.

Plus

Le prix et encore augmentation de 10% a la date anniversaire

Moins

service client

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