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Matmut : Assurance auto, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Matmut Assurance auto calculée sur 1090 Avis

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Les derniers avis

  • Blandinel
    4 échanges
    Avis de sur Matmut
    vendredi 14 février 2020 à 09:17
    1 0 5

    Après 17 ans de fidélité, ils nous ont radié pour avoir eu 2 sinistres et 1 impact pare brise dans la même année. Par ailleurs, on nous a volé notre voiture le dernier mois en volant les clés dans...


  • Audrey
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 13 février 2020 à 09:34
    1 0 5

    Une assurance pas du tout faite pour les professionnels


  • ALPES
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    lundi 10 février 2020 à 10:38
    1 0 5

    Cliente depuis 40 ans à la MATMUT je vais changer d'assureur : en effet Le service Déclaration des sinistres d'Aix en Provence est impoli et agressif et c'est pourquoi je préfère téléphoner au Siège....


  • frisette
    2 échanges
    Avis de sur Matmut
    samedi 08 février 2020 à 14:40
    1 0 5

    en cas d accident même en tout risque ,l expert s arrange ....et je n ai eu aucun remboursement .l expert m a même dit que j avais triché ! j avais 60 ans ,pas d accidents responsables depuis l age...


  • Rkoj
    5 échanges
    Avis de sur Matmut
    lundi 03 février 2020 à 18:40
    1 0 5

    Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre! Je ne vais pas rentrer dans les détails du dossier mais l'assurance prend en charge le sinistre sur mon véhicule. Depuis novembre 19, aucune...


  • mjv
    3 échanges
    Avis de sur Matmut
    jeudi 30 janvier 2020 à 13:46
    1 0 5

    aucun suivi des dossiers . aucune synchronisation entre les services et l'agence locale .désolant


  • NVNMICHEL
    4 échanges
    Avis de sur Matmut
    jeudi 30 janvier 2020 à 05:21
    1 0 5

    suite à un accident où je ne suis pas en tord !


  • Bibou70
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    lundi 27 janvier 2020 à 10:26
    1 0 5

    victime d'un sinistre depuis de 01/12/2019 le service sinistre de rouen incompétent manque de respect quand on les appelle 6 appel en 1 mois et dossier toujours au même point alors que dossier...


  • claude
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    dimanche 26 janvier 2020 à 15:18
    2 0 5

    Client depuis plus de 30 ans suite accident le 11decembre 2019 DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE après avis de l'expert proposition de remboursement fixé a 7200E alors que sur le marché de l'occasion le...


  • Sportmeca
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    samedi 18 janvier 2020 à 23:05
    2 0 5

    Suivis client pas suffisant pas assez de considération du client t en qu on paie c est bien des qu on as des sinistres même des non responsables ils renouvellent pas les contrats c est dommage il faut...


  • GEGE
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 17 janvier 2020 à 18:40
    4 0 5

    Excellent accueil et très bons conseils de ma conseillère de Bergerac (Anne-marie DUCAU). Disponible et souriante,je suis son client depuis 30 ans, cela crée des liens de confiance qui n'ont jamais...


  • Aurelie.lilie13
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 16 janvier 2020 à 22:03
    5 0 5

    Fidèle depuis de nombreuses années je ne regrette vraiment pas d'y être toujours J'ai eu grand besoin d'aide concernant mon véhicule immobilisé depuis aout. Ils apportent toute l'aide nécessaire...


  • Dav21
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mercredi 15 janvier 2020 à 14:32
    2 0 5

    15 ans chez eux et je résilie les prix sont en train de flambée depuis quelques années.....je signale un accident non responsable le litige se résout a l'amiable et il baisse quand même mon bonus.


  • Valerie
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 14 janvier 2020 à 12:48
    1 0 5

    Étant assurée TOUT RISQUE, je peut vous dire Nul nul nul nul nul !!!!! Ils vous résilient au bout de 2 à 3 sinistre même si vous n'êtes pas en tord !! Ils se permettent de vous mettre en plus de sa...


  • SB
    2 échanges
    Avis de sur Matmut
    mardi 14 janvier 2020 à 12:46
    5 0 5

    J'étais adhérente à la MATMUT, j'ai tenté un autre assureur et suis revenu à la MATMUT. Dernièrement j'avais besoin de renseignement j'ai été écouté entendu et bien au-delà de mes attentes. Grâce à...


  • alexisl
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 14 janvier 2020 à 05:55
    5 0 5

    Etant à la matmut depuis plus de 6 ans, je n'ai rien a leur reprocher, j'ai d'ailleurs déménagé dans le 95 et j'ai pu garder mon agence d'arpajon(91) ou l'équipe est top ! J'ai malheureusement du...


  • laure
    5 échanges
    Avis de sur Matmut
    lundi 13 janvier 2020 à 18:35
    1 0 5

    Je suis titulaire d’un contrat Matmut automobile tout risque (que je suis évidemment en train de rompre).J’ai été victime d’un accident de la circulation (une voiture m’a percutée par l’arrière). Je...


  • jfb
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 10 janvier 2020 à 17:24
    2 0 5

    La MATMUT n'a aucun égard envers les très anciens sociétaires de près de 30 ans comme moi par exemple. Et ne parlons pas d'un geste commercial, jamais!! Le contrat petits rouleurs limité à 7000 km est...


  • HA
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 07 janvier 2020 à 18:07
    1 0 5

    Très déçu de la Matmut malgré l'ancienneté chez eux, il a fallu juste un accident responsable de mon mari pour qu'il résilie son contrat et par la même occasion on a pas pu assuré un autre véhicule....


  • jacko
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 02 janvier 2020 à 13:37
    1 0 5

    pas de sens commercial ne respecte pas le client et n'est pas a l'écoute du client


  • A.N
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 02 janvier 2020 à 11:41
    1 0 5

    Bonjour, Réassurée depuis peu à la MATMUT, je me suis fait résilier à cause d'une accident que j'avais déclaré lors de ma suscription. Je ne comprends pas qu'on puisse accepter de faire une...


  • Sousou93220
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mercredi 01 janvier 2020 à 12:39
    1 0 5

    Bonjour je suis chez la matmut depuis deux ans j'ai plusieurs contrats chez eux et je peux vous dire qu'il faut fuir cette compagnie car elle ne respecte pas ses clients service sinistre quasi...


  • talounette
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 31 décembre 2019 à 12:11
    1 0 5

    les promesses en cas d'immobilisation du véhicule par panne et réparation ne sont pas tenues:aucune aide, pas de prise en charge et orientation , surtout pas de voiture de remplacement.Débrouillez...


  • Mariecastel
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    lundi 23 décembre 2019 à 11:22
    1 0 5

    Assurée depuis 1 an à la Matmut pour 2 véhicules et une assurance habitation, j'ai eu le plaisir de découvrir la résiliation de MES contratS suite à une accrochage sans dommages corporels dans une...


  • Calinsb
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mercredi 18 décembre 2019 à 17:37
    1 0 5

    Plus de 30 ans d'assurance chez matmut.sans accidents. La tout va bien...!


  • danifi
    3 échanges
    Avis de sur Matmut
    lundi 16 décembre 2019 à 13:48
    2 0 5

    Les voitures de mes 2 filles ont subi la grêle le 16 Juin 2019! Depuis des courriers et des messages que nous adressons à la matmut mais c'est silence radio .... !! 6 mois d'attente pour les 2...


  • copis
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 06 décembre 2019 à 14:23
    4 0 5

    Nous sommes à Matmut, agence de Vesoul, nous sommes très satisfaits du service client. Toujours bien renseignés et conseillés.


  • michele
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 05 décembre 2019 à 18:32
    2 0 5

    Lorsque tout va bien MATMUT est bon assureur assurée depuis plus de 20 ans bonus 65%


  • Iamos
    4 échanges
    Avis de sur Matmut
    jeudi 05 décembre 2019 à 13:10
    3 0 5

    Je suis client depuis 54 ans (c'est mon agence qui l'a relevé dans ses dossiers) et j'ai un bonus de 65% mais mon épouse vient de connaitre une cadence d'accidents inhabituelle: 3 accidents en trois...


  • Shadounet
    5 échanges
    Avis de sur Matmut
    mardi 03 décembre 2019 à 18:44
    1 0 5

    Suite à un sinistre, je n'ai aucune nouvelle de mon accident pendant quelques jours. J'essaie d'appeler le service sinistre sans succès. Je me connecte alors à mon compte en ligne pour la première...


  • Corro
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 03 décembre 2019 à 10:40
    1 0 5

    Les prix montent et au moment de résilier, pas moyen d'avoir un relevé d'information : la conseillère me coupe la parole et quand je lui demande de me laisser terminer ma phrase, me raccroche au nez...


  • F4brice
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    mardi 03 décembre 2019 à 09:32
    1 0 5

    Des garanties disparaissent. 3 mois pour avoir une réponse a un dossier. Déplorable !


  • Khalf
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 29 novembre 2019 à 17:15
    1 0 5

    Je suis cliente à la Matmut depuis 9 ans maintenant, le service client laisse à désirer. Les conseillers sont désagréables parfois. Le prix a augmenté en 2020 et la franchise aussi. Très déçue de...


  • Momo
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    jeudi 28 novembre 2019 à 20:30
    1 0 5

    Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles. Accident le 13/08/2019. Un véhicule me rentre à l'arrière. Ce véhicule responsable a été réparé et indemnisé par son assurance en Tunisie. Mon dossier...


  • Fatiha
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    lundi 25 novembre 2019 à 13:21
    1 0 5

    Bonjour, Vol de mon véhicule en date du 09/10/2019. Demande de justificatifs farfelus. Personnels très désagréable au téléphone limite condescendant. Et le comble du tout j'ai été résilié. Je...


  • Tarik
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 22 novembre 2019 à 12:03
    1 0 5

    Assurance Horrible ! C'est inadmissible, sinistre déclaré le 12 janvier 2019 et nous sommes le 22 novembre 2019. 2 lettres recommandées avec avis de réception ont était envoyée sans réponse....


  • mady
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    samedi 16 novembre 2019 à 10:34
    2 0 5

    un service client lamentable !!! j'ai pris contact par tel pour assurer un nouveau véhicule on m'annonce alors un tarif à 29 euros/mois, je valide l'offre mais une fois le contrat validé, surprise le...


  • Solili
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    vendredi 15 novembre 2019 à 16:56
    1 0 5

    Dommage que 0 étoiles n'existe pas.. Assurance à fuir qui ne respectent même pas ses clients. Manque réel de sérieux et professionnalisme


  • Naoual
    1 échange
    Avis de sur Matmut
    lundi 11 novembre 2019 à 09:09
    5 0 5

    Très bon service client bravo. Je suis cliente depuis des années, et je trouve la qualité de service est excellente. Sourire accueil et produits qui répondent aux attentes.


  • PhilippeLC
    2 échanges
    Avis de sur Matmut
    mercredi 06 novembre 2019 à 14:12
    2 0 5

    En 36 ans et 2 véhicules assurés, respectivement 57% et 65% de bonus. MAIS 4 sinistres mineurs ces 36 derniers mois. Alors, sanction sans appel : Résiliation. SCANDALEUX !


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