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Malakoff Médéric : Mutuelle santé, lisez tous les avis

Note moyenne attribuée à Malakoff Médéric Mutuelle santé calculée sur 546 Avis

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Les derniers avis

  • MYriamMMM
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 08 avril 2019 à 13:58
    1 0 5

    A fuir !!!! plus d'un mois et toujours pas de reponse a mes nombreuses demandes concernants un devis ... le service client me reponds toujours la meme choses.... A FUIR MALAKOFF MEDERIC !!!!


  • loraine5746
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 08 avril 2019 à 10:00
    2 0 5

    Bonjour Adhérente depuis 8 ans, j'étais satisfaite Depuis février j'attends mais en vain des soins kiné après avoir envoyé tous les papiers téléphoné écrit depuis je n'ai aucun remboursement...


  • marysou34
    2 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 01 avril 2019 à 17:06
    4 0 5

    j'ai adhéré au service sante, mais une fois inscrite j 'ai lu les avis sur cette mutuelle j'ai failli annuler mon inscription au vu du nombre impressionnant d'avis négatifs, c'est pourquoi j'ai tenu...


  • Gdelplace
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 28 mars 2019 à 21:56
    1 0 5

    Malakoff Médéric le top du cercle infernal dès le départ. Nouveau venu chez eux par mon nouvel employeur, j'essaie depuis 1 mois d'obtenir l'attestation obligatoire de souscription pour résilier la...


  • ERIC7144
    2 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 28 mars 2019 à 07:23
    1 0 5

    Délais de remboursements longs voire très longs. Impossible d'avoir des informations sur les remboursements en cours malgré l'envoi de l'ensemble des pièces demandées. Service client ne maîtrisant pas...


  • 4gege2
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 26 mars 2019 à 12:13
    1 0 5

    Le 06/02/2019 :remboursements de soins transmis par ma CPAM à Malakoff Le 14/02/2019 : n'ayant pas reçu de remboursement je renvoie ce même document au cas ou il ne serait pas parvenu . Le...


  • raphael.44
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 25 mars 2019 à 20:46
    1 0 5

    Vraiment dommage que je ne puisse pas mettre un 0 voir en dessous concernant la notation. Frais dentaires effectués le 06 Février pour plus de 500E à la charge de cette mutuelle d'entreprise. 9...


  • UnMondeMeilleur
    4 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    vendredi 22 mars 2019 à 22:21
    1 0 5

    Si je pouvais, je donnerais 0 à tout : aucune réactivité, aucun respect de ses clients, plateforme téléphonique totalement incompétente, incorrecte... et surtout ne donne aucune solution ! A BANNIR...


  • machavel
    4 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 20 mars 2019 à 19:34
    1 0 5

    décès de ma mère le 23.01.2019, la cotisation trimestrielle de sa complémentaire prélevée le 09.01.2019. Surprise : pas de remboursement de la somme au prorata. Après appel, la réponse : le trimestre...


  • AngrY51
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 20 mars 2019 à 15:38
    3 0 5

    Très très tres négatif. Mise en place d'un dossier fin octobre 2018, et jamais reçu de carte n'y échéancier etc. Pas de changement malgré mes appels et mails pour signaler ce problème.... Mais d'un...


  • Tintin
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    vendredi 15 mars 2019 à 15:17
    2 0 5

    Dysfonctionnements incompréhensibles de puis 6 mois , depuis un changement de garanties


  • gigi70
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 14 mars 2019 à 11:46
    1 0 5

    Une loi pour prise en charge à 100 % de certaines prothèses (dentaires, lunettes, auditives) sera effective à partir de 2022. Je suis retraitée et viens d'être contactée par malakoff santiane.fr pour...


  • Nail
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 12 mars 2019 à 22:25
    1 0 5

    Depuis le début d’annee Les demande de remboursement ne sont plus traitées (2 mois d’attente avec un appel par semaine en menaçant de poursuite). Le service client répond toujours qu’il n’y a pas à de...


  • alex59710
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 12 mars 2019 à 12:43
    1 0 5

    Incompétence la plus totale du service client. ne suis plus chez eux depuis un mois et ils refusent de me transmettre un certificat de radiation pour me réassurer ailleurs. Le service réclamation...


  • Client123456
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 11 mars 2019 à 09:40
    1 0 5

    Impossible de se faire rembourser! Depuis octobre 2018 j'essaie de me faire rembourser mes frais d'optiques. D'abord, on m'a dit que les virements ont été émis et quand fin 2018 mon employeur a changé...


  • lulu
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 07 mars 2019 à 12:56
    3 0 5

    Depuis janvier 2019 et une lourde intervention chirurgicale, je n'arrive pas à faire rétablir ma prise en charge en tiers payant hospitalier par Malakoff Mederic. Malgré de nombreux appels,...


  • Mimi
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 06 mars 2019 à 21:53
    5 0 5

    Dans cette mutuelle depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfaite par la qualité de l'accueil et la rapidité de remboursement. J'ai aussi pu changer de garantie à la hausse sur simple demande...


  • Pau34
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 06 mars 2019 à 11:54
    1 0 5

    Je suis effarée par le temps de traitement des dossiers. Fin 2018, mon employeur souscrit un contrat collectif de mutuelle santé chez eux. Malgré l'envoi des papiers dans les temps, nous sommes...


  • alvi
    2 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    dimanche 03 mars 2019 à 17:26
    1 0 5

    J'ai adhéré à Quatrem Assurances, filiale à 100% de Malakoff Médéric, puisqu'il s'agissait de la mutuelle de l'entreprise de ma compagne. Le service client étant absolument incompétent, l'entreprise...


  • E.G
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 26 février 2019 à 18:18
    1 0 5

    J'apprends aujourd'hui parfaitement par hasard que je n'ai été remboursé d'aucun soin depuis janvier 2018. Pas de télétransmission. Evidemment ils se sont bien gardé de me le dire et pendant plus...


  • histre
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    dimanche 24 février 2019 à 14:43
    2 0 5

    Refus d'appliquer la loi 2016 sur les mutuelles familiales obligatoires et vous force a rester, refus de stopper la télétransmission pour vous prendre en otage, refus de donner le certificat de...


  • Danoz
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 20 février 2019 à 08:30
    1 0 5

    Service client déplorable, applique strictement la loi quand c'est à leur avantage aucun compromis Cotisation élevée pour des garanties minimum.


  • 33kenza
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 14 février 2019 à 12:22
    1 0 5

    j'attends désespérément le certificat de radiation, suite à mon courrier recommandé de résiliation de la mutuelle santé.


  • josette
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 13 février 2019 à 09:47
    1 0 5

    Adherent chez Malakoff Médéric en tant que client libre suite au départ en retraite de mon mari qui été assuré chez eux par son ancien employeur. Tarifs pratiqués ne correspondent pas a ce communiqués...


  • JC
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 12 février 2019 à 09:15
    1 0 5

    Contrat résilié suite à non réception de l'échéancier 2019 aucune nouvelle depuis presque 1 mois. Impossible de dialoguer. Je suis dans une impasse totale, suis je encore assuré ?


  • leeroy
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 11 février 2019 à 18:50
    1 0 5

    il me doivent de l argent trop perçu,il prennent leur temps pour me rembourser ,cela fait 3 mois que j attend je suis obligé d engager une procédure contre eux aucun contact sérieux ,a chaque...


  • Laeti
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 11 février 2019 à 17:24
    2 0 5

    Service clientèle lamentable tu envoies un devis pour qu'il soit traité ils te disent qu'il est traité et toujours pas de réponse écrite 15 jours après et ensuite quand tu les appelles ils sont tout...


  • paradise84
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    samedi 09 février 2019 à 07:08
    2 0 5

    Mutuelle entreprise base3 pour ma famille. Très bonnes prestations. Mais !


  • Phil
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 06 février 2019 à 15:28
    1 0 5

    Assistance téléphonique lamentable car la demande de remboursement du 18/12/2018 n'est toujours pas traitée. Nous sommes le 6 février 2019. A chaque appel on m'indique que cela est imminent mais aucun...


  • christian13
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mardi 05 février 2019 à 10:37
    4 0 5

    j'ai un probléme de résiliation avec mon ancien assureur. Les documents rédigés par SANTIANE ont bien été expédié et me sont adressés en copie pour que je puisse faire une première démarche.


  • Moggy
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 04 février 2019 à 17:27
    1 0 5

    Assistance toujours pas mise en place 5 jours après démarches ! Le service client lamentable oriente vers une adresse e-mail et estime qu'intervenir auprès de son prestataire n'est pas, je cite, dans...


  • Osiris49
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    lundi 04 février 2019 à 14:07
    3 0 5

    Je ne recommande pas du tout cette mutuelle.


  • benjamin76
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    vendredi 01 février 2019 à 11:25
    2 0 5

    ma fille est née en juin nous appelons en novembre on nous indique que notre contrat comprend une prime de naissance du coup nous faisons les démarches pour l'obtenir et après 8 appels a Malakoff avec...


  • Mymy
    2 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 31 janvier 2019 à 17:58
    1 0 5

    INCOMPETENT ! 1 mois 2 mois 3 mois d'attente pour ma part et rien n'est fait malgré des dizaines d'appels ... A fuir !


  • azerty
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    jeudi 31 janvier 2019 à 12:34
    1 0 5

    INCOMPETENT


  • anaispie
    3 échanges
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 30 janvier 2019 à 15:36
    2 0 5

    Je suis affiliée MALAKOFF MEDERIC depuis le 01/01/19 et à ce jour toujours pas de carte de tiers payant. Après 6 appels dans leurs services toujours rien.Je fais l'avance de mes frais de santé et...


  • NicolasV
    0 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    dimanche 27 janvier 2019 à 11:01
    1 0 5

    Service client inefficace. Prélevement à tort sur contrats clos. J'ai informé de la situation en octobre. Ils m'annoncent un remboursement en décembre. Règlement partiel fin janvier. Continuent de...


  • Maeva
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    samedi 26 janvier 2019 à 08:50
    1 0 5

    Ca fais 4 mois que j'attends une prise en charge pour des lunettes... traitement de dossier en cours toujours...j'ai le temps de tomber aveugle.. vraiment déçu par leurs services.


  • Franck
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 23 janvier 2019 à 16:50
    1 0 5

    Une assurance obligatoire par le biais de son employeur. Mais alors pas du tout à la hauteur... On a jamais le même conseiller au bout de fil des incapables.... Mutuelle à fuir...


  • JG
    1 échange
    Avis de sur Malakoff Médéric
    mercredi 23 janvier 2019 à 09:38
    1 0 5

    Remboursements complémentaires oubliés (contrôlez bien), délais de réponse et "surtout" de traitement TRES LONGS, interlocuteurs très changeants, parfois même sachant tout juste écrire en français,...


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