Tous les avis Active Assurances assurance auto - Page 11

Note moyenne attribuée à Active Assurances Assurance auto calculée sur 617 Avis

1.8

Les derniers avis

image
652 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 01 septembre 2017 à 18:29

3 ans que je suis cliente chez eux. Cela fait 3 jour que j'essaie de les joindre pour déclarer un sinistre, rien a faire. Les numéros surtaxés non-attribués ou qui ne sonne pas, juste cela coupe l'appel. Donc j'appelle chez generali puisque sur ma carte verte il est indiqué que mon contrat est chez eux. Le conseillé m'annonce que mon numero de contrat contiens 6chiffres en trop et qu'il ne peut pas accéder au dossier souscrit par active assurance. Donc je n'ai toujours pas de solution pour mon sinistre et ma voiture est non-roulante. Je ne suis pas responsable de l'accident mais je sais pas comment bénéficier des réparations que l'assurance de l'autre conducteur doit me rembourser.

Je commente l'avis
image
717 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 30 août 2017 à 23:37

Apres avoir été assuré chez eux pendant un an, je les ai appelé pour leur communiqué une nouvelle adresse, et en même temps payé pour les 6 suivants mois 282 euros..J'ai donc fait mon changement d'adresse par tel et payé mes 6 mois par carte bancaire. Mes 6 mois étant écoulés et ne recevant aucun mail de leur part pour mon futur paiement je les ai donc appelé leur disant que je n'avais reçu aucun mail de leur part me rappelant qu'il était temps de payer.Leur éponse était que c'était normal car j'ETAIS RESILIE !!!! sans courrier ni mail de leur part .... demandant plus de détails, j'apprend que j'ai étais résilié car je n'avais pas payé 7euros 71 pour changement d'adresse !!!ils m'ont résilié 5 semaines après avoir payé les six mois !!!!Je n'ai reçu aucun mail, aucun courrier me demandant ces 7.71 euros..ni aucun courrier, ni mail me parlant de ma résiliation...J'ai conduit pendant des mois pensant être assurée !!!!Demain j'ai un rendez vous légal pour une plainte de mise en danger..

Je commente l'avis
image
566 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mardi 29 août 2017 à 12:15

Compagnie très à l écoute de ses clients, temps d 'attente assez réduit (tel).je conseille fortement à toute personne et j' en parlerai dans ma famille,mes amis et collègues de travail.

Je commente l'avis
image
835 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
jeudi 24 août 2017 à 19:07

Après un contact téléphonique, un devis est transmis inférieur de moitié au devis en ligne, une fois l'acompte payé, ils doublent la mensualités, prétextant des renseignements erronés, méthodes de voyoux bien huilée

Je commente l'avis
image
731 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
jeudi 24 août 2017 à 18:12

NUL NUL ET NUL !! ILS PASSENT UN MOIS A NOUS DEMANDER DES PAPIERS ET DES PAPIERS ET ENCORE DES PAPIERS POUR A LA FIN NOUS RESILIER LE CONTRAT SANS NOUS LE DIRE ET SURTOUT NE PAS REMBOURSER LA TOTALITE DES SOMMES PERCUES. A FUIR. LAISSEZ LES GENS ROULER SANS ETRE ASSURES. LES CONSEILLERS NE COMPRENNENT RIEN A NOS DEMANDES SE MELANGENT LES PINCEAUX DANS LEURS REPONSES. C'EST UNE HONTE ET ENCORE JE PESE MES MOTS

Je commente l'avis
image
725 lectures
4 échanges
Avis de sur Active Assurances
jeudi 24 août 2017 à 14:46

Du grand n'importe quoi ! Une fois souscrit et payer 3 mois de cotisations ainsi que frais de dossier .... Le cauchemar commence ... demande de papier incessant toujours plus encore plus et des documents bidons des choses inutiles ! Et hop résiliation surprise ... mis au courant bien après. .. petit remboursement du sois disant trop perçu qui équivaut à moins d un quart de ce que j ai payer . Pour être finalement assurer 3 semaines . Je suis outrée. Et en colère de perdre de l argent du temps .... ! Le service client est déplorable on dirait qu il n y connaisse rien et répéte un protocole quelques soit la situation . Quand on est en difficulté à joindre les deux bouts et que pour être honnête on banque en assurance et qu on fait pas de vacances car il valait mieux payer l assurance c est toute une famille avec des enfants qui se sent pris au piège.

Je commente l'avis
image
510 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 23 août 2017 à 15:47

Ras le bol 3 semaine qui me.demande papier plus je leur donne plus il m'en réclame je vous de conseil vivement de vous assure chez eux sa fait 3 semaine que je galère pour leur donne des papier il en veule encore plus je leur donne il m'en réclame d autre ces un vrai cauchemar

Je commente l'avis
image
814 lectures
5 échanges
Avis de sur Active Assurances
samedi 19 août 2017 à 00:02

Bonjour fuyez ils vous propose le devis le moins et dès que vous vous engagez avec eux c'est la où commence les ennuis: après avoir payer un accompte de 3 mois et reçu l'attestation d'assurance provisoire ils ont résilié le contrat par recommandé (le lendemain de la souscription je pars en vacances et a mon retour je récupère le recommandé et surprise ils m'ont pas assuré car sur mon relevé d'informations il manque 3 jours...normal je n'avais plus de voiture car je l'ai vendu et acheté une autre 3 jours plus tard, heuresement que je n'ai pas eu de pépins car je n'était pas assuré!!!!.

Je commente l'avis
image
492 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 18 août 2017 à 18:36

Si j avais pue mettre 0 je l aurais fait sans regrets !!!!!! Fuireeeeee

Je commente l'avis
image
482 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 18 août 2017 à 11:57

Prix les plus bas du marché pour une qualité relationnelle nulle .

Je commente l'avis
image
1075 lectures
24 échanges
Avis de sur Active Assurances
jeudi 17 août 2017 à 23:00

AUCUN sérieux! il m'on demander a de multiple fois des document envoyer 10 fois minimum et a ce jour plus aucun nouvelle de leur pars la dernière ca ma couter 7 euro d'appels pour me dir on vous rappelle hors 6 jour plus tard toujours pas de nouvelle ni réponse! sans compter les mail rester sans réponse non plus. sans compter la demande d'attestation et de nouvelle puis encors de nouvelle etc.. ca n'en finie pas je n'est jamais vue cela! j'ai payer 2 mois + les frais de dossier pour au final rien !

Je commente l'avis
image
563 lectures
2 échanges
Avis de sur Active Assurances
mardi 15 août 2017 à 11:17

Assurance.à éviter au maximum. Service très médiocre, aucun suivi des dossiers, communications qu'avec numéro sur facturé ! On m'a proposé un devis alléchant une fois j'ai réglé mon dossier a été refusé pour se faire remboursé ils m'ont pris. 170€ sans les frais de communication et les lettres recommandées

Je commente l'avis
image
1061 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
lundi 31 juillet 2017 à 11:53

Bonjour client chez active assurances depuis plus d'un an, je n'avais pas à me plaindre puisque le prix était le moins cher du marché. Mais depuis le mois de mai j'essaye de souscrire un contrat pour un autre véhicule mais encore à ce jour rien ( soit 3 mois que j'attend), appels au service clients : RIEN, mails : nous allons transmettre , résultat : RIEN. A bout, aujourd'hui j'attend qu'ils me donnent mon coef bonus pour valider ma souscription à un concurrent car depuis 1 mois je ne peux plus avoir accés à mon compte personnel ( bizzare) . Evité cette assurance, dès que je peux je résilie l'assurance du véhicule assuré déjà chez eux.

Je commente l'avis
image
639 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
jeudi 27 juillet 2017 à 18:43

Assurance à éviter totalement. Ils vous font passer pour des menteurs, vous dises faire de fausses déclarations en respectant bien ce qui est noté sur les relevés d'informations. Service d'appel payant, demande de papier excessifs. Enfin bref une grosse galère, je les déconseilles à tout le monde et bien sur je ferait suivre ce message à tout mon entourage pour que personne ne se fasse avoir !!!!

Je commente l'avis
image
661 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
jeudi 27 juillet 2017 à 13:31

client chez eux depuis 1ans et demi j'ai voulu faire un transfert d'assurance sur mon nouveau véhicule et stupefaction j'apprend que ses impossible car chez eux ils ne font pas de transfert d'assurance d'un véhicule a un autre 1er fois que je voie sa de la par d'une assurance seul solution qu'ils me propose de résilier mon assurance actuel pour en souscrire une nouvelle au nom de mon nouveau véhicule et bien sur ils me redemande un versement de 2 mois de cotisation puisque ses un nouveau contrat je trouve sa honteux sachant que j'ai toujours payer mes quittance en temps et en heure jamais un retard et que je voulais assurer un 2eme véhicule chez eux prochainement meme pas un geste commercial ou autre et je trouve aberrant de devoir résilier un contrat et d'en souscrire un nouveau juste pour un transfert d'assurance lamentable et incompétent voila ce qui resume cette compagnie d'assurance

Je commente l'avis
image
559 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 26 juillet 2017 à 20:42

AU SECOURS ... ASSURANCE A EVITER

Je commente l'avis
image
945 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 26 juillet 2017 à 17:13

J'ai souscrit à cette assurance grâce à un comparateur d'assurance. Ça m'a fait économiser plusieurs centaines d'euros. Tout s'est bien passé pour la souscription en ligne. En moins d'une semaine j'ai obtenue ma carte verte ils sont très réactif et à l'écoute

Je commente l'avis
image
542 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 26 juillet 2017 à 06:12

Après 1 an d'assurance, j'ai eu la bonne surprise d'une augmentation de 24,5% de es mensualités. La raison donnée est une augmentation des sinistres des autres assurés. Je vais voir ailleurs.

Je commente l'avis
image
585 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
lundi 24 juillet 2017 à 10:53

j'ai souscrit chez eux il me change mon contrat il me renvoie un devis que je signe en me demandant de payer 45€ ce que j'accepte de faire puis 2 jours après ils me demande 99€ en plus on ne sait pas pourquoi???la je dit non je suis près a résilier

Je commente l'avis
image
582 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
samedi 22 juillet 2017 à 09:39

Attention, cette assurance n'hésite pas à tromper les gens afin que vous souscriviez chez eux....des frais vous sont facturés et ils prennent la liberté d'augmenter les mensualités malgré que vous refusez le nouveau devis!!! Ils refusent de reconnaitre un relevé d'information quand d'autres l'accepte !!! Pas de carte verte provisoire....

Je commente l'avis
image
572 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 21 juillet 2017 à 16:08

J'ai eu affaire à un conseiller compétent à l'écoute et qui m'a laissé le temps de la réflexion. Les tarifs sont compétitifs pour des garanties qui me conviennent.Je recommande quand même vivement cette assurance.J'AI ECONNOMISE PRATIQUEMENT 50% PAR RAPPORT A MON ANCIEN ASSUREUR

Je commente l'avis
image
627 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 21 juillet 2017 à 10:15

Je recommande cette assurance peu chère et très efficace. Les personnes ont su répondre à mes questions ( l'assurance étant un peu complexe). Le travail a été fait correctement et rapidement. Mon fils a souscrit chez eux en jeune conducteur et c'est très abordable.

Je commente l'avis
image
543 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
jeudi 20 juillet 2017 à 10:17

J'ai été agréablement surpirs de la rapide prise en charge de mon assurance auto, avec des démarche rapide et simple. Plus besoin d'agence le contacte et site internet suffit largement. En plus je peux accéder a mon espace client et retrouver tous les documents que j'ai fourni et à ce prix il y a de quoi être super satisfait.

Je commente l'avis
image
521 lectures
0 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 19 juillet 2017 à 11:15

J'ai voulu assurer une voiture que je n'utilisais plus, toutes les assurances m'ont jetées sauf elle... Souscription effectuée par tel après une demande rappel. Envoi des documents par mail, j'ai reçu ma carte verte la semaine suivante.

Je commente l'avis
image
581 lectures
2 échanges
Avis de sur Active Assurances
mardi 18 juillet 2017 à 10:40

Pas de soucis pour la souscription, les tarifs sont corrects. Pour le moment rien à signaler je suis client chez eux depuis presque 3 ans. Très bonne expérience, certains commentaires m'étonnent, il y a des compagnies qui ne vous accepte pas malgré la résiliation d'une ancienne assurance.

Je commente l'avis
image
466 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
lundi 17 juillet 2017 à 11:11

Accueil très agréable, explications claires, et rapport qualité prix +++, je suis très content très services et renseignements, j'ai donné vos cordonnés à un ami pour assuré la voiture.

Je commente l'avis
image
767 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
samedi 15 juillet 2017 à 09:30

Étant jeune conducteur, je me retrouve dans une impasse où seul les assurances sur internet sont disponible à des tarifs correct. Néanmoins, dans les documents demandées, le permis ! Oui oui j'envoie le permis probatoire, sachant que le définitif je ne le recevrai que d'ici 3mois après avoir demandé la confirmation à la préfecture..... Et active assurance demande d'envoyer le définitif que je n'ai pas bien entendu et me prévienne que mon contrat sera pas valider si je n'envoie pas ce document.... En gros je viens de payer la cotisation, ils m'ont envoyé l'assurance provisoire, mais ne vont pas m'envoyer ma vignette verte... Super..... Comprenez que si je suis jeune conducteur, je ne peux pas savoir quand est ce que je pourrai recevoir mon permis définitif..... Cela change aussi de la situation géographique.....

Je commente l'avis
image
466 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 12 juillet 2017 à 10:53

Active assurances s'occupe de tout pour résilier mon ancienne assurance et la souscription c'est faite rapidement sur internet. Tout est nickel, en plus les tarifs sont bas. Je suis satisfait, Ca a été très

Je commente l'avis
image
805 lectures
6 échanges
Avis de sur Active Assurances
mardi 11 juillet 2017 à 21:11

a deconseiller. SERVICE CLIENT PAYANT avec une attente et une mauvaise liaison. Pas d'autre numéros pour régler un problème . DIALOGUE DE SOURD. Manque de dialogue constructif. Ils prenne votre argent à le première de la souscription, ensuite GALERE GALERE GALERE

Je commente l'avis
image
651 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mardi 11 juillet 2017 à 20:21

J ai le même problème résiliation assureur quand je les ai appelé pour ma carte verte qui arrivé pas je suis tomber sur le --- bien sûr je n est pas reçu de courrier en recommandé avec accusé de réception et quand on leur demande la raison il réponde qu il on pas à ce justifier je leur et demander la copie du courrier et du recommandé mais impossible maintenant je n arrive pas à m'assurer je sais plus quoi faire bien sûr pas de d efforts de payement et pas de sinistre

Je commente l'avis
image
518 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
lundi 03 juillet 2017 à 18:54

un début de contrat laborieux ,faute de communication,mais par la suite les personnes contactées se sont mis en quatre pour me satisfaire avec compétence, un bon point pour la suite

Je commente l'avis
image
539 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
vendredi 30 juin 2017 à 13:54

Service client déplorable deux envois de mail aucune réponse le téléphone est un service surtaxé du jamais vu, pour une demande simple qui aurait permis que je reste en contrat avec eux on passe a la résiliation clause HAMON et je peux vous dire que si vos prélèvements continue après la résiliation vous allez droit au procès je me demande même si au vu de vos notations et de vos agissements nous allons pas mettre en commun nos déboires pour lancer envers votre société un procès pas la peine de répondre avec un copié collé

Je commente l'avis
image
489 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
jeudi 29 juin 2017 à 12:30

Service client insupportable, difficile d'aller droit au but dans notre demande la personne à l'autre bout fait le perroquet et récite bêtement son prompteur.

Je commente l'avis
image
475 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
mercredi 28 juin 2017 à 18:28

Personnes incompétentes donne de fausses informations

Je commente l'avis
image
1164 lectures
5 échanges
Avis de sur Active Assurances
vendredi 23 juin 2017 à 11:01

Bonjour, moi je n'aurai mettre même pas une étoile. J'ai souscrit un contrat auto il y a deux jours . ce matin j'ai envoyé tous les documents demandés par mail. A ma grande surprise, on me demande d'autres documents au retour comme par exemple relevé d'information de ma voiture que je viens tout juste d'acheter, prendre des photos de la voiture...j'ai ensuite appelé en composant le numéro facturé à 0.8euros/min pour avoir une explication mais en vain... Vraiment je commence à avoir réellement des doutes sur l'honnêteté de cette compagnie...j'attends jusqu'à la fin de la journée si les documents envoyés ne sont pas validés sur l'espace client j'enverrai une lettre avec AR pour se rétracter tant que je suis dans les temps (14jours). faites attention à vous, ne vous faites pas avoir comme nous !

Je commente l'avis
image
799 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
vendredi 16 juin 2017 à 13:24

franchement si je pouvais mettre aucune etoile je le fairais, j ai acheté un vehicule le 6/5/2017 et assure a cette date pour une raison qui me concerne j ai du revendre mon vehicule au bout de 5 jours j ai envoye les documents de resiliations dans les delais ils avaient 30 jours pour me rembourser mais comme mon rib ils ne l ont pas enregistrer en tps et en heure il me dise que c 30 jours a compter de la date d enregistrement vu qu ils l ont enregistre le 14/07 je doi attendre cette date soit disant ors dans le contrat et par tel d un de leur employe au moment ou ils recu l accuse j aurai du etre pris en compte a partir du 17/05 ils ne veulent rien entendre et nous balade je parts des que j ai trouver ailleur c est une assurance qui ne devrait pas exister et ce n est qu une parti de mon probleme car j ai un autre vehicule assure chez eux ils respecte pas les dates d echeance du contrat preleve avant donc par moment ne passe pas ou alors prelevement passe mais eux vous dise que c rejette donc oblige d envoyer vos releve sinon ils ne cherche pas en gros ont fait leur taf je mets en route des demarche car ils savent nous dire de respecter les closes du contrat mais eux ne les respectes pas!!!!!

Je commente l'avis
image
605 lectures
1 échange
Avis de sur Active Assurances
jeudi 15 juin 2017 à 15:21

De gros problèmes avec Active assurance. Première étape pour souscrire et payer un an d'avance facile mais ensuite résiliation temporaire car ils disent ne pas avoir tous les documents alors que j'ai tout renvoyé et ai même les photocopies des documents sous les yeux ! Passé plus de 40 minutes en 7 appels surtaxé - 48€ en sup sur ma facture téléphone- à chaque fois ils font remonter et promettent de rappeler mais rien silence le plus total. Nous sommes le 15 juin et tout les documents ont ete envoyés le 19 avril puis re envoyés et encore re envoyés mais voiture toujours pas assurée ! depuis le 29 mai ils me promettent d'éditer un nouveau devis et on attends toujours ;

Je commente l'avis
image
761 lectures
7 échanges
Avis de sur Active Assurances
mardi 13 juin 2017 à 10:45

Il faut qu'on se regroupe pour porter plainte. Ils m'ont prélevé 2mois. Ensuite ils ont ont prétendu que les documents envoyés sont illisibles. Ils ont annulé le contrat et gardé l'argent ! C'est tellement choquant !

Je commente l'avis
image
476 lectures
2 échanges
Avis de sur Active Assurances
lundi 12 juin 2017 à 12:30

je ne recommande pas, resilier a echeance et refus de changement de changement de motif par lassureur alors que aucun sinistre ni non paiement! pas de possibilité de joindre un responsable! donc pas possiblité "d'arrangement"!

Je commente l'avis
image
486 lectures
3 échanges
Avis de sur Active Assurances
vendredi 09 juin 2017 à 13:32

A eviter ! Service clientau bled, on comprend a moitié ce qu'ils nous disent... Prix élevé pour des garanties plus que basiques... C'est mon premier assureur, j'aurais dû aller ailleurs... J'ai demandé a résilier en suivant la procédure (loi hamon, c'est mon bien assueur qui s'est chargé de résilier, en envoyant un recommandé, au 28 avril, pour que ma nouvelle assurance prenne effet au 31 mai soit le délai légal de minimum 30 jours ... A ce jour pas de réponse malgré un accusé de réception au 5 mai du recommandé. Et toujours prélevée. Je vais me retourner contre cette assurance.

Je commente l'avis
8 9 10 12 13 14