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Avis déposé par Caroline_de_Beaumont sur la mutuelle santé de Assureo

2908 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 17 septembre 2013 à 09:05

Caroline_de_Beaumont
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Je suis à assureo depuis 2010 suite à de nombreux problèmes entre autre le non respects des engagements, et les mensualités toujours croissantes, je veux changer de mutuelle. C'est le parcours du combattant! Mon recommandé a été égaré... alors que j'ai l'accusé de réception. Pendant 3 semaines avant de m'avouer qu'il été égaré ils m'ont dit à plusieurs reprises qu'il fallait le temps de traiter la demande. Je leur ai envoyé copie du recommandé avec l'accusé de réception par mail et cela fait 8 jours qu'ils sont sans réaction ils m'affirment l'avoir bien reçu mais la encore ils mettent en avant le temps de traiter la demande... Résultat l’échéance est dans 3 jours je ne sais pas si je suis toujours couverte par assureo et je ne peux pas prendre une autre mutuelle.

Moins

Site régulièrement en panne. Boite mail la plupart du temps inaccessible. Contacts téléphoniques stériles. Attitudes scandaleuses.

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