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Avis déposé par joce sur l'assurance auto de Assur One

2698 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 01 juillet 2013 à 18:30

joce
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

apres un accident le 7 mars 2012 ou je n'etais pas fautive on m'a fait payer la franchise de 240 e or on ne me dit plus rien meme après deux lettres recommandées puis on me dit que l'assurance adverse n'a pas de convention .je regle mon echeance moins 240e;après avoir expliqué par lettre recommandé que je n'aurais l'argent qu'en janvier dés le mois de decembre on me resilie sans prevenir je paie en janvier ils encaissent le cheque de 240e ce n'est que recemment lors d'une panne que j'apprend que je ne suis plus assurée depuis 6 mois ils sont grave;dieu merci je n'ai rien eu pas fiable plus jamais internet

Plus

attrative au niveau prix mais ........attention!!!!

Moins

pas de coordination entre les services donc si vous ne faites pas attention vos demandes se perdent d'un bureau a l'autre la mauvaise foi en prime!!!!

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Réponse de Assur One
mercredi 03 juillet 2013 à 15:05

Bonjour, N'ayant pas votre numéro de contrat nous ne pouvons vous apportez de réponse personnalisé, mais sur le principe (et toutes les Société d'assurance fonctionnent ainsi) si vous n'êtes pas assuré en "tous risques" et que vous avez un accident "non responsable" avec un tiers assuré par une Compagnie qui n'adhère pas aux conventions, vous serez payé dès que votre assureur aura obtenu le remboursement de la Compagnie du tiers, vous ne devez pas déduire vous même ce montant de vos primes. Et si malheureusement vous avez été résilié pour "défaut de paiement", obligatoirement une lettre recommandée de mise en demeure vous a été adressée vous donnant un délai de 40 jours, pendant lesquels vous pouvez contacter la Société concernée et faire le point. Restant à votre disposition Cordialement Service Qualité AssurOne


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