Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Assur One / Assurance auto / Avis de SAFYL
Partagez votre expérience sur Assur One : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par SAFYL sur l'assurance auto de Assur One

3788 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 26 août 2011 à 12:14

SAFYL
Très bonne
Assez mauvaise
Bonne
Bonne
0 5 3,8

Depuis Juillet j'ai appelé 2 fois et envoyé 2 mails afin de recevoir des constats amiables car je n'en avais pas eu lors de la souscription des contrats. Nous arrivons en septembre et toujours rien reçu. A part ça, j'en suis satisfait.

Plus

Le prix La rapidité

Moins

Les conseillers et le service client.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Assur One
Réponse de Assur One
lundi 29 août 2011 à 12:38

Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. je vous invite a joindre votre Conseiller AssurOne pour résoudre ce probleme persistant, peut-etre lié a une erreur d'enregistrement de votre adresse postale. L'équipe AssurOne

aldo
Réponse de
lundi 29 août 2011 à 20:59

Pour assurone: vous ne devez pas vraiment vous rendre compte de la médiocrité de la qualité des réponses de vos plateformes: ça sonne, ça transfert, on se demande ou on tombe, on perd son temps car l'opératrice ne retrouve pas le contrat (ah, en fait vous avez un vieux contrat... il n'avait que 2 ans), pas possible d'avoir un décisionnaire : en résumé vos plateformes ne comprennent pas grand chose. Je suis de l'avis de Safyl, ils ne comprennent pas grand chose, j'espere que vous vous en rendez compte. Sont elles formées?

SAFYL
Réponse de
mardi 30 août 2011 à 11:47

Suite a mon dernier rappel, j'ai reçu mes constats amiables sous 24H. Un grand merci.

aldo
Réponse de
vendredi 02 septembre 2011 à 20:57

vous avez de la chance!!! j'ai envoyé par mail une question (un peu technique), il y a 3 semaines, toujours pas de répnse. bon ils doivent etre plus doués pour envoyer les documents quand il n'y a pas besoin de réfléchir.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Assur One
Retrouvez nous sur Facebook