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Avis déposé par ydelo sur l'assurance auto de Assur One

451 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 24 janvier 2011 à 10:19

ydelo
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

J'ai été assuré chez eux pendant 3 ans pour mes autos. Mauvaise expérience pour plusieurs raisons :

- service client désagréable et peu performant : beaucoup d'attente, les conseillers se trompaient fréquemment de véhicule et parlaient du véhicule précédent alors qu'il était vendu depuis 6 mois ...

- site internet pas du tout au point : impossible d'avoir des infos a jour apres avoir changé de véhicule

- des prix qui ne diminuaient pas avec le bonus, ou en tout cas, vraiment pas au meme rythme

- des mauvais conseils puisqu'en changeant de voiture ils m'ont fait perdre 9 mois d'acquisition de bonus en ne transférant pas mes droits d'un véhicule sur l'autre

- et enfin au bout de 3 ans résiliation de mon contrat non motivée, sans doute parce que j'ai changé 4 fois de voiture dans cet intervale de temps ???

- seul point positif, ils m'ont bien fait dépanner gratuitement la fois ou je suis tombé en panne

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