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Avis déposé par Tiphaine sur l'assurance auto de Assu 2000

721 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 19 avril 2016 à 20:03

Tiphaine
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je peux parler de mon expérience DESASTREUESE avec ASSU2000. Par quoi commencer?...Ben tout. Tout en nul chez ASSU2000!

Plus

Zéro (comme eux)

Moins

2000: compétence, prise en charge, spécialiste de la patate chaude: "je suis en rendez-vous, je vous rappelle"...mince il a pas dit en quelle année! Bon, j'envoie un mail, 2 mails, 3 mails... Vous en voulez encore?

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Réponse de Assu 2000
mercredi 20 avril 2016 à 09:29

Bonjour Tiphaine, Nous lisons avec intérêt votre commentaire et nous regrettons le désagrément que vous avez ressenti. Il est important pour la société ASSU 2000 de connaître les disfonctionnements qui peuvent survenir afin de pouvoir y remédier, dans le cadre contractuel qui lie l'assuré et l'assureur. Les demandes de nos assurés sont traitées dans un délai de 3 jours: c'est notre Pacte Satisfaction du Client. Si le collaborateur en agence ne peut vous apporter de réponse, le service Relations Clients est à votre disposition par le biais du site internet ASSU 2000 au lien "contact" puis "réclamation". Soyez assurée que nous ne manquerons pas de vous apporter tout éclaircissement. Nous vous invitons donc à bien vouloir communiquer avec nos services en rappelant vos références clients. Etant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée - Camille d'ASSU 2000 -


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