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Avis déposé par pigeondujour sur l'assurance moto de Assor

575 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 05 juillet 2011 à 22:36

pigeondujour
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Unique moyen de contact : un tel national. Appel a 15h00, 1 serveur vocal m'explique avec ampleur les différents choix ..taper1... , je sélectionne puis raccroche. Je refais le processus, le serveur me dit qu'il y a trop d'attente et qu'il faut que je rappelle plus tard, puis raccroche. Je rappelle et idem, et je recommence ainsi jusqu'a 17h ou la on me dit qu'on va prendre mon appel dans "quelques instants". Leurs "quelques instants" a duré 1 heure!, oui il était 18h quand quelqu'un a voulu prendre l'appel. La j'explique que l'assuré de la moto est dans le coma suite a un accident grave et que je veux des renseignements pour déclarer l'accident et la la "conseillere" se met a éclater de rire, puis me met en attente, reprend l'appel au bout de 5mn et se poire de nouveau. Au final, elle n'a pas su me donner les bons renseignements. Conclusion: vous vous sentez l'âme d'un bon pigeon, souscrivez, sinon FUYEZ FUYEZ LOIN DE CES AMATEURS et préférez qlq chose de plus sérieux!

Plus

prix attractif

Moins

- 1 seul n° de tel pour toute la France - central débordé - personnel incompétent - 3 heures entieres d'attente pour parler a un "conseiller"

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