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Avis déposé par louloutte sur l'assurance habitation de Assor

2851 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 mars 2013 à 16:25

louloutte
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

en 26 ans, 1er cambriolage en sept 2012 avec effraction par la porte (plainte à la police, la police scientifique a constaté les dégâts), Assor ne veut pas m'indemniser, leur excuse: je n'ai pas de volet à mes fenetres alors qu'ils sont rentraient par la porte.je ne conseil pas du tout cette assurance

Moins

tres mal reçu au téléphone=› suite au non indémnisation du cambriolage je souhaitais parler avec une supérieure on m'a répondu:"je ne vais pas la déranger pour si peu". On a perdu mon dossier (classé par erreur)et seulement en février on me dit pas d'indemnisation.....

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Pierre75
Réponse de
jeudi 14 mars 2013 à 09:21

Peu importe par où ils sont passés, vous n'avez pas respecter les moyens de protection du logement, ils sont en droit de faire un refus de prise en charge. Ca doit être écrit noir sur blanc dans les conditions générales, ce n'est pas une excuse...après, ils auraient pu réduire leur intervention au lieu de ne rien prendre en charge..mais c'est à leur bon vouloir.


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