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Avis déposé par renault93 sur l'assurance auto de Assor

683 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 05 juillet 2011 à 19:12

renault93
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

je suis client chez Assor - plus pour tres longtemps - parce qu'ils ont absorbé la Cie ou j'étais auparavant - Gras Savoye - qui elle avait une haute qualité de service. Assor est un groupe d'assurance qui tire la ficelle au maximum: central téléphonique délocalisé dont le personnel ne comprend pas toujours ce que vous dites, qui n'a aucun pouvoir de décision et qu'il faut tenir sous pression une bonne 1/2 heure pour transférer la communication a quelqu'un d'un peu plus compétent. malgré cela: - véhicule vendu depuis 9 mois: toujours pas remboursé, ni clos. - véhicule actuel: résilié comme mauvais payeur alors qu'ils ont été payé il y a 5 mois et qu'ils me réclamaient des frais de 30 euros!!! - je dis bien trente euros - par un courrier jamais reçu. A noté que j'ai eu connaissance de la résiliation parce que - bonne poire - je m'inquiétais de ne pas recevoir mon avis d'échéance. Avec ces gens, vous vous retrouverez dans l'illégalité sans le savoir: quels professionnels! Pour la gestion des sinistres, je n'ai pas eu affaire avec eux a ce sujet, mais au vu de ce qu'on peut trouver sur le net a leur propos: ça promet!. Conclusion: A FUIR ABSOLUMENT !!!

Plus

aucun. Meme avec de la bonne volonté, je n'en trouve pas.

Moins

tres mauvaise gestion relation clientele: quasiment impossible a joindre au téléphone. Mauvaise foi sur la gestion des litiges, aucun geste commercial envisageable: réponse administrative façon Kafka (c'est le reglement, on peut rien faire,etc)

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SYDGE
Réponse de
lundi 18 juillet 2011 à 17:27

La fin du commentaire resume bien l'attitude a adopter pour les personnes qui seraient tentés....


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