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Avis déposé par Marquises sur l'assurance auto de Assor

354 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 26 octobre 2010 à 13:28

Marquises
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Au départ je me suis assurée chez Gras Savoye, mais les sinistres auto ont été transférés chez ASSOR. Je n'en pas été informée. Tres difficile d'acces, on n'arrive jamais a avoir son correspondant en ligne, plateforme téléphonique, bureaux fantômes. Réactivité tres lente,ils ne s'occupent pas du tout du client, il faut les relancer sans arret. Ma voiture est immobilisée depuis 3 semaines et rien n'a encore été fait. J'attends toujours les papiers de l'expert.

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jojo31
Réponse de
mercredi 03 novembre 2010 à 11:39

dégagez en vitesse de cette assurance , en effet depuis que gras et savoye a était racheté par le groupe ASSOR pour les contrat de particulier c'est le bordel le plus complet ,ils ont délocalisé leur plateforme appel et gestion des dossiers sur le MAROC ; plus personne pour s'occuper correctement de vos contrats , perte de documents , perte de reglement , pendant 26 ans chez gras et savoye je n'avais jamais eu de problemes et maintenant j'en suis arrivé a résilier tous mes contrats chez ce nouveau groupe!!!!!!!!


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