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Avis déposé par client_mecontent sur l'assurance auto de Assor

583 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 08 septembre 2010 à 12:35

client_mecontent
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Les tarifs sont attractifs mais des qu'il y a un sinistre on ne vous connais plus. J'ai 2 constats avec tiers ouvert il y a 28 mois et 10 mois.
Si vous ne les appelez pas se ne sont pas eux qui vont le faire. 

Personnellement JE LES DÉCONSEILLES A QUICONQUE.

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service_clients
Réponse de
jeudi 07 octobre 2010 à 11:39

Bonjour, Nous comprenons votre déconvenue si quelque fois la gestion de votre dossier a été défaillante. Afin de pouvoir étudier les problématiques que vous avez rencontrées, auriez vous l'amabilité de nous recontacter sur l'adresse "serviceclients@assor.com" en indiquant toutes vos références pour nous permettre d'instruire les recherches et tenter de vous répondre. Nous regrettons par avance votre perception et restons a votre disposition. Bien cordialement Votre service client

incube2008
Réponse de
mardi 08 février 2011 à 22:52

je suis dans le meme cas. Aucun appel, j'ai été obligé d'avancer les réparations bien que je sois en tous risques ! Une honte. Aucune réponse aux mails, faxs.... La seule réponse obtenue aux appels téléphoniques (susceptibles d'etre enregistrés pour cause de démarche qualité !!!!) : nous avons 3 semaines de retard... Je déconseille ++


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