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Avis déposé par tres_enerve sur l'assurance emprunteur de As Du Grand Lyon

2974 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 13 mars 2013 à 12:03

tres_enerve
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

peu professionnel et pas de suivi du client. Promesses non réalisés et pris promis non pratiqués.

Plus

néant

Moins

Contacté plusieurs fois sans nouvelle (téléphone et emails). Après 1 mois, premier retour avec des erreurs dans les formulaires remplis par leurs soins (problème de taux par tête à 100% au lieu de 50%). Nouvel envoi avec encore des erreurs (15 jours de perdus encore une fois). Finalement, nous avons changé de délégation d'assurance (après avoir fait rééditer l'offre de prêt par notre banque). En gros, perte de temps d'environ un mois et demi, malgré des tarifs attrayants. Pas de suivi de dossier, frais élevés de courtage. Comportement inadmissible et peu professionnel. A déconseiller.

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