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Avis déposé par benjaminb sur l'assurance auto de Aréas Assurances

222 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 23 août 2018 à 13:59

benjaminb
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

Fuyez : il est impossible de joindre la moindre personne chez eux : "on vous rappelle dès que possible". Cela fait 3 semaines ! Il est impossible d'avoir un numéro de téléphone pour contacter un pôle. On retombe à l'accueil qui dit ne pas pouvoir transférer les appels "je ne fais que des écrits". C'est tout bonnement scandaleux

Plus

prix attractif...

Moins

aucune personne du service client n'est joignable depuis 3 semaines, changement unilatéral des termes engageants de mon contrat fait et signé

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Réponse de Aréas Assurances
jeudi 30 août 2018 à 11:22

Monsieur, nous regrettons vivement que vous ne soyez pas parvenu à joindre votre interlocuteur car nous en faisons une priorité, d'autant plus en période de vacances. Pourriez-vous nous adresser un mail à l'adresse info@areas.fr afin nous préciser succinctement la personne que vous souhaitez joindre et surtout que vous soyez rappelé au plus vite ? Cordialement, le service communication


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