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Avis déposé par Unjeunemotivé sur l'assurance moto de April Moto

222 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 23 octobre 2017 à 23:53

Unjeunemotivé
Très bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2,2

De même accident le 13 juin 2017 non responsable. C'était mon seul moyen de locomotion pour aller au travail, aujourd'hui toujours rien à par que l'expert a enfin donne un verdict après plus 4 mois...(bca expertise de ris orangis) à déclaré la moto vei et que c'est à moi de la vendre à un épaviste qu'il à trouvé duquel, je dois lui vendre mon véhicule et me prendre plus de 1000 euros de frais de gardiennage... en bref je retiens que l'assurance ne joue pas sont rôle, et que je compte ne pas en rester la (bientôt 5mois !!!), je m'informe auprès de la ffmc et d'un avocat pour obtenir réparation de mes préjudices.

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Si tu veux payer pour rien pense à mon cas et je paie toujours ...

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Réponse de April Moto
mardi 24 octobre 2017 à 10:45

Bonjour. Votre situation nous interpelle ! Nous prenons très au sérieux votre avis et souhaitons vous aider : pourriez-vous nous faire parvenir votre numéro de client à ecoute.client@april-moto.com ? Nous allons faire le point sur votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci d'avance. Bonne journée à vous. Axel d'APRIL MOTO

Unjeunemotivé
Réponse de
mardi 24 octobre 2017 à 15:22

Mes coordonnées pour me joindre et numéro vous on été envoyé par mail. La situation dans laquelle je suis n'est pas clair. Un recommandé à été envoyé aujourd'hui au siège. Je suis désolé de devoir pousser les choses mais pour mois cette accident aurait dû être réglé en maximum 1 mois...

Unjeunemotivé
Réponse de
lundi 30 octobre 2017 à 08:26

La situation à été éclaircie entre expert ,assurance et moi. Un remboursements est en cours pour mon véhicule, Donc je peux que prévenir, lors d'un sinistre demandez si le garagiste prend des frais de gardiennage !!!, peut être april moto peut vous conseillez un garage. (Je me dirigerait actuellement plutôt sur des grosses concessions). Donc n'hésitez pas à contacter april moto, l'expert, et garage pour voir l'état d'avancement et si quelque chose bloque entre expert et garagiste contacter l'assurance pour voir qu'elle est le problème et vous amener sur une solution. Malgré le délai, je suis quand même satisfait du service client qui a éclaircie toutes mes questions !


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