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Avis déposé par Florian sur l'assurance moto de April Moto

324 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 04 novembre 2016 à 16:52

Florian
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Client depuis septembre 2016. Prime annuelle de 514 payée le jour même. Ensemble des documents demandés transmis (copie de la carte grise, permis etc etc.). Nous sommes le 02/11 et j'attends toujours ma carte verte...J'ai bien reçu une attestation temporaire mais valable uniquement jusqu'au 01 octobre. Depuis j'attends. Je n'ai aucune réponse à mes mails. Personne ne répond au téléphone. Quant à l'espace personnel sur le site, c'est une blague. Je n'ai jamais vu ça. Et je n'ose imaginer ce que cela donne en cas de sinistre... Bref, je déconseille très fortement cet assureur, et je regrette de m'être laissé berner sur internet par des prix alléchants.

Plus

Le prix ? Encore faudrait-il qu'il y ait un service réel derrière...

Moins

- Service client injoignable, serveur téléphonique constamment saturé - Espace personnel internet inaccessible - Aucune réponse aux mails... A se demander si cette entreprise existe vraiment.

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Réponse de April Moto
vendredi 25 novembre 2016 à 15:51

Bonjour. Nous regrettons l'opinion que vous portez à notre égard. Avez-vous reçu votre carte verte définitive ? Nous vous invitons à nous faire parvenir vos références clients par mail à ecoute.client@april-moto.com afin que nous puissions intervenir sur votre dossier le plus rapidement possible. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous, L'équipe d'APRIL MOTO


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