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Avis déposé par Simba_ sur l'assurance moto de April Moto

2431 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 25 janvier 2014 à 12:48

Simba_
Bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

A ce jour je reste consterné par la qualité très médiocre du service client. Après plus d'un mois mon contrat d'assurance n.est pas finalisé sans retour d'info de la part d'April moto. A déconseiller en l'absence de volonté réelle d'être professionnel et de servir le client.

Plus

Des prix compétitifs

Moins

Un service client inopérant

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logo_April Moto
Réponse de April Moto
lundi 27 janvier 2014 à 16:19

Bonsoir SIMBA, Nous prenons bien en compte vos remarques mais nous sommes étonnés de l'appréciation très brutale que vous en faîtes. Suite à un dysfonctionnement important de nos serveurs, nous avons pris un retard d'une semaine environ dans le traitement des dossiers et l'équipe fait de son mieux pour résorber ce retard tout à fait inhabituel à cette saison. Pour autant, si votre souscription respecte bien les informations demandées sur notre site internet, nos garanties vous sont d'ores et déjà acquises en cas d'accident notamment. Si vous avez quelque inquiétude n'hésitez pas à revenir très vite vers notre Service Client au 02 47 51 07 07 Sincères salutations. APRIL MOTO


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