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Avis déposé par crapoutcho313 sur l'assurance moto de April Moto

3362 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 25 octobre 2013 à 02:03

crapoutcho313
Bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

bonsoir j ai eu un accident non responsable au mois de janvier 2013 avec mon Tmax 530 , nous sommes le 24/10/2013 et a se jour le montant des reparation me sont toujours pas regler donc mon scooter inutilisable. quand j appele la compagnie elle me repond que l assurance adverse sont imcompetent et qu ils ont pas verser le montant des reparation et comme je suis assurer au minimum ma compagnie ne veut pas avancer l argent. donc je suis sans mon tmax depuis janvier 2013!!! donc je DECONSEILLE TOUS LE MONDE DE S ASSURER CHEZ APRIL MOTO C EST DES ZERO!!!!!!! et moi on me dit d attendre que sa peu prendre plus de un an!!!!!

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Pierre75
Réponse de
vendredi 25 octobre 2013 à 14:33

d'où l'intérêt de s'assurer en Tous risques....

logo_April Moto
Réponse de April Moto
vendredi 25 octobre 2013 à 17:08

Bonsoir crapoutcho, Dans un dossier comme le vôtre, il est clair que nous ne pouvons agir comme vous êtes en droit de l'attendre de votre assureur. En effet, ayant souscrit une garantie minimale pour votre TMAX530, nous ne pouvons vous indemniser avant d'avoir perçu le recours que nous exerçons contre la Compagnie adverse qui est située au Luxembourg. Nous avons envoyé 9 relances afin de faire avancer votre dossier et à la suite de la dernière demande effectuée par la gestionnaire de la Cie en charge de votre dossier, ils nous demandent encore de justifier par des photos les 7800 € que nous réclamons pour vous depuis le rapport d'expertise qui a été envoyé en mars ! La Compagnie adverse étant installée au Luxembourg nous ne sommes pas en mesure de faire l'avance des fonds car nous n'avons aucune garantie d'être réglés. Nous comprenons votre position et faisons le maximum pour avancer dans cette situation très éprouvante pour vous. Nous tenons cependant à vous rappeler que la souscription d'une garantie "Tous Risques" vous aurait permis d'éviter cette situation et que pour un TMAX qui a 1 an et donc une valeur proche de 8000 € cela nous parait indispensable. Sincères salutations.

crapoutcho313
Réponse de
samedi 04 janvier 2014 à 06:01

bonsoir April est à fuir absolument!!!!! comme vous savez j ai eu un accident en janvier 2013 je n ai toujours pas etait indemniser alors que je n etait pas responsable.. mais la chose que les futurs clients doivent savoir c est que ya 3 semaine de cela j appel l assurance qui me dit quelle allez contacter l assurance adverse et me tenir au courant, ben a se jours j attend toujours. sachant que entre temps je les ai rappeler et m ont dit la personne qui s occupe de votre dossier vas vous rappelez je lui transmet votre message! ET BEN 3 SEMAINE APRES AUCUN APPEL!!!! AUCUN MESSAGE SUR LE REPONDEUR!!! ET BIEN SUR AUCUN COURRIER!!!! donc je vous deconseille Fortement de vous assurez chez April!!!! je tiens à preciser que la fois derniere j ai deja laisser un commentaire, et vous savez quoi? ILS M ONT REPONDU et le pire c est que tous ses details je ne les avais pas, je les ai decouvert en meme temps que vous. Donc peut etre que grace a se commentaire j aurai encore des details.. C est grave d en arriver la!!!!!


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