Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / April Moto / Assurance moto / Avis de cedtat
Partagez votre expérience sur April Moto : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par cedtat sur l'assurance moto de April Moto

3436 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 03 août 2012 à 09:36

cedtat
Bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Vol de mon véhicule déclaré le 16/04/2012, aujourd'hui on est le 03/08/2012, aucune information sur le montant proposée par l'expert, aucune date fournies par AMT pour un éventuel retour ... pire, lorsque je leur demande sous quel délai je peux avoir de l'information (ce que je fais régulierement depuis 2 mois), on m'indique qu'on ne peut pas m'en communiquer. Tirez en vos conclusions, moi je pris chaque matin pour découvrir un courier dans ma boite aux lettres ...

Plus

Le prix certainement ... mais cela se paye lors d'un sinistre

Moins

Le service client

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_April Moto
Réponse de April Moto
mardi 28 août 2012 à 18:58

Bonsoir, Il me semble qu'il y ait eu du retard dans la transmission de certaines pieces de votre dossier qui doit etre réglé maintenant. Nous avons beaucoup travaillé a améliorer notre gestion des sinistres et sachez que nous avons gagné plus de 15 % de délai de traitement depuis le début de l'année. Bonne soirée. AMT ASSURANCES

cocoon
Réponse de
vendredi 28 septembre 2012 à 20:37

Bonsoir, pouvez-vous nous indiquer si votre assureur a tenu son engagement ? Il serait intéressant de connaître l'issue de votre dossier et si vous avez obtenu satisfaction. Merci. A bientôt. Cocoon

cedtat
Réponse de
lundi 01 octobre 2012 à 12:20

L'assureur a effectivement rempli son rôle, j'ai été dédommagé assez rapidement et je n'ai rien eu a dire sur l'estimation d'expert qui était bonne ... mais il a fallu porter le probleme sur la place publique ... la possibilité de laisser un commentaire sur la page Facebook d'AMT assurance a été décisif ... a croire que le community manager fait mieux son taf que le service sinistre ... Enfin je vous déconseille malgré tout cet assureur, j'ai eu un sinistre non responsable avec un étranger (il y a plusieurs années) pour lequel j'ai du avancer la franchise car soit disant c'est la procédure lorsque l'assurance du responsable est a l'étranger et je n'ai toujours pas vu la couleur de cette franchise plusieurs années apres ... 300€ quand meme, je me demande si c'est possible de la récupérer et de demander des intérets d'ailleurs ...


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur April Moto
Retrouvez nous sur Facebook