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Avis déposé par AMTpipoland sur l'assurance moto de April Moto

2564 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 18 janvier 2012 à 14:03

AMTpipoland
Très bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Apres un sinistre non coupable , j'ai du attendre 11 mois pour avoir un remboursement du a ( perte de papier de leurs part, injoignable , un contrat qui change comme part magie etc etc ) . Je me suis renseigner sur le net pour voir si d'autre personne avez des problemes . effectivement et trop a mon gout . Donc résiliation .

Plus

Prix ---› pas cher , pas cher , moins cher que sa c'est gratuit ...

Moins

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Réponse de April Moto
mercredi 18 janvier 2012 à 19:32

Bonsoir, Les éléments de votre message ne nous permettent pas de vous répondre précisément. Nous ne contestons pas un retard conséquent dans le traitement des dossiers sinistre et nous avons engagé plusieurs mesures (embauche de nouveaux collaborateurs, amélioration des process,...) qui commençent a porter leurs fruits et qui devraient aboutir a la qualité de service que nos clients sont en droit d'attendre dans les 6 mois qui viennent. Il faut cependant que vous sachiez que d'ores et déja 74 % des clients ayant eu un sinistre avec AMT nous font part de leur volonté de recommander AMT pour l'assurance de leur moto. Nous souhaitons donc que prochainement les 4 **** que vous nous atttribuez pour le niveau des prix soit attribué aux 3 autres criteres proposés. Sinceres salutations.


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