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Avis déposé par francou14 sur les autres produits de April

236 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 16 septembre 2017 à 13:08

francou14
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

je suis nouvellement concernée par April , pour une assurance annulation de séjour , et je suis fort étonnée pas de réponse à mes 2 emails , normalement on doit répondre dans les 48 heures , ce n'est pas sérieux

Plus

je ne vois pa , si ce n'est que lorsque on prend une assurance c'est pour une bonne raison

Moins

silence radio , dés qu'on les contacte

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Réponse de April
mardi 19 septembre 2017 à 16:23

Bonjour Francou14, si vous n'avez reçu de réponse, c'est effectivement anormal. Pouvez-vous revenir vers moi à l'adresse ecoute.client@april.com pour que je puisse être votre porte-parole auprès de la filiale concernée (probablement April International Voyages ?) et comprendre ce qui a pu se passer ? Merci Olivier


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