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Avis déposé par cho_ham26 sur les autres produits de April

698 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 23 juin 2015 à 22:12

cho_ham26
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Assuré par April pour un voyage à l'étranger, je demande le remboursement de mes frais médicaux durant mon séjour. Demande envoyée en Mars et à ce jour toujours rien, le tout saupoudré d'excuses vaseuses "Bug informatique" et de promesses en l'air "Oui nous étudions votre dossier on vous remboursera". J'attends toujours. A fuir.

Plus

Prix attractifs...

Moins

...Mais service nulle.

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logo_April
Réponse de April
mercredi 24 juin 2015 à 10:29

Bonjour, A la lecture de votre message, je constate en effet que les délais de traitement de votre demande sont vraiment trop longs et non conformes à nos pratiques habituelles. Je souhaite faire avance votre dossier. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et si possible le numéro de votre contrat à l’adresse suivante : ecoute.client@april.com ? Dès réception, je me rapprocherai d’un conseiller. A très vite Cordialement Olivier Ecoute Client APRIL


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