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Avis déposé par nicolas sur les autres produits de April

501 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 11 novembre 2014 à 13:52

nicolas
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Je vis actuellement aux Etats-Unis et j'ai souscrit a l'assurance proposée par April International. Je me bats depuis plus de 6 mois pour me faire rembourser mes frais d'Hospitalisation. Leurs emails ne répondent pas aux questions, leurs réponses ne sont pas justifiées. L'hopital m'a lui même dit que c'était un calvaire de travailler avec eux. Je pense qu'April international n'est pas du tout orienté client.

Plus

- Encaisse les cotisations des adhérents très rapidement

Moins

- Délai de réponse non respecté (plusieurs semaines) - Non orienté client - Impossible d'obtenir le remboursement

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Réponse de April
vendredi 14 novembre 2014 à 15:16

Bonjour Nicolas, Votre message m’interpelle et je souhaite en savoir plus sur votre situation et votre expérience client avec notre filiale. Au préalable, j'ai besoin de vous identifier. Pouvez-vous me communiquer par message privé sur l’adresse ecoute.client@april.com vos coordonnées exactes ? Dans l’attente de votre retour Cordialement Olivier APRIL Ecoute Client


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