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Avis déposé par BrunoC sur la mutuelle santé de April

814 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 02 novembre 2017 à 23:58

BrunoC
Assez bonne
Très bonne
Assez bonne
Très bonne
0 5 4

Ma mère a souscrit un contrat de complémentaire santé à 100€ par mois par téléphone, sans vraiment s'en rendre compte depuis qu'elle a fait un AVC. Je leur ai exposé le cas alors que le délai de résiliation était largement dépassé, et ils ont annulé le contrat avant le démarrage. Bravo et merci à eux.

Plus

Réactivité du service clients

Moins

Souscription trop facile par téléphone

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Réponse de April
vendredi 03 novembre 2017 à 14:24

Bonjour Bruno, merci pour votre commentaire positif ! Je constate que nous avons su être à votre écoute en prenant en compte les éléments contextuels de votre demande et in fine procéder à la résiliation du contrat. Je fais suivre à nos équipes votre message. Bonne journée, cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL


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