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Avis déposé par Gillou21 sur la mutuelle santé de April

1671 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 10 janvier 2017 à 17:21

Gillou21
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai quitté mon ancienne assurance santé pour April en décembre 2016 sur la base d'une cotisation annuelle équivalente à celle de mon ancienne complémentaire. Hors début 2017 le tarif a augmenté significativement. Cela ne m'avait pas été dis lors de la souscription J'ai beau râler vis à vis de April, ils ne veulent rien savoir. Ils me proposent une résiliation à l'amiable ! Cela veut dire que j'ai quitté mon ancien assureur avec mon ancienneté et que je repars de nouveau à zéro à en chercher un nouveau !

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Réponse de April
mercredi 11 janvier 2017 à 11:49

Bonjour Gillou, Il semble que vous n’avez pas obtenu toutes les informations nécessaires pour comprendre l’évolution de votre cotisation lors de la souscription de votre contrat, j’en suis désolé. Pouvez-vous m’en dire plus par message privé ou sur l’adresse ecoute.client@april.com ? Merci d’avance A très vite Cordialement Olivier

Gillou21
Réponse de
mercredi 11 janvier 2017 à 14:46

Bonjour Olivier. Merci de votre réponse. J'ai contacté dans la foulée le service de réclamation d'April (par e-mail), j'attends la réponse. Je veux bien vous contacter par message privé si vous le souhaitez (mais comment ?). Cdlt GF

logo_April
Réponse de April
mercredi 11 janvier 2017 à 14:53

Vous pouvez m'écrire sur l'adresse ecoute.client@april.com je réceptionnerai votre message que je pourrai rediriger au responsable réclamation concerné par votre demande, n'hésitez-pas je suis à votre disposition. Cordialement.


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