Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / April / Mutuelle santé / Avis de idéfix
Partagez votre expérience sur April : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par idéfix sur la mutuelle santé de April

853 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 25 novembre 2014 à 12:57

idéfix
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

pour convaincre de venir chez eux, c'est beaucoup de promesses, contrat signés on est plus rien... jamais de réponses courriers que j'ai envoyé pour demande divers, les remboursements avec 6 mois d'attentes (minimum) et avec plusieurs relances... mais quand il y a résiliation à l'échéance là il ne comprenne pas... April est en matière d'assurance santé une des plus à éviter.

Plus

très peu

Moins

en qualité de mutuelle c'est confirmé... le client n'est pas Roi!

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_April
Réponse de April
lundi 01 décembre 2014 à 10:30

Bonjour idéfix, Je suis très surprise par la gestion que vous décrivez de votre dossier qui ne correspond en rien à nos valeurs et je regrette l’expérience malheureuse vécue auprès de nos services. Nous nous engageons chaque jour à garantir un très haut niveau de satisfaction de nos clients et c’est la raison pour laquelle je suis très sensible à vos remarques. Sachez que je reste à votre écoute à l’adresse mail reclamations@april.com. Bien cordialement Perrine, APRIL Santé Prévoyance


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur April
Retrouvez nous sur Facebook