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Avis déposé par maxletu sur la mutuelle santé de April

1437 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 30 septembre 2014 à 09:53

maxletu
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

April n’est pas une mutuelle mais un courtier qui « vend » des contrats collectifs non soumis à la loi Chatel. En conséquence pas possible de résilier dans les 20 jours de l’appel des cotisations. Ils vous informent du nouveau tarif lorsque vous ne pouvez plus résilier (moins de 30 jours avant la fin de l’année). Ce ne sont pas des contrats dits « responsables » (puisque non mutuelle) et tarifs exhorbitants. Et ce n’est que certains des abus de cette société à éviter à tout prix si vous tenez à votre porte-monnaie…

Plus

aucun

Moins

tarifs exorbitants, garanties incomplètes car contrat non "responsable" à la différence des contrats de mutuelles, non application de la loi Chatel, comportement déloyal pour faire obstacle à l'exercice de la faculté de résiliation par l'assuré, etc....

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Réponse de April
mardi 30 septembre 2014 à 14:59

Bonjour Malextu, Votre contrat ne semble aujourd’hui pas correspondre à vos attentes. Aussi, je vous invite vivement à prendre contact directement avec moi par mail (reclamations@april.com) : je m’attacherai à étudier avec vous vos nouveaux besoins pour trouver une alternative qui vous convienne. Par ailleurs, comme vous le soulignez, votre contrat n’est pas soumis à la Loi Chatel ; toutefois, il est résiliable à l’échéance en respectant le préavis prévu aux conditions générales. Effectivement, votre contrat APRIL est un contrat collectif souscrit par l’Association des assurés APRIL qui vous permet de bénéficier de meilleurs garanties en fonction de vos besoins, de votre budget et d’être soutenu grâce à son fonds d’actions solidaires (plus d’informations sur : www.associationdesassuresapril.fr). J’espère sincèrement avoir l’occasion de pouvoir faire le point avec vous, Nadège APRIL Santé Prévoyance


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