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Avis déposé par aureliey sur la mutuelle santé de April

2759 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 06 janvier 2014 à 20:42

aureliey
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

cela fait 2 ans que j'essaye de resilier cette mutuelle qui devient trop chere depuis que j'ai eu un enfant mais chaque fois je ne fais pas attention aux delais... ils ne veulent rien entendre voir ne repondent meme pas aux recommandés ou alors un mois et demi apres... cette mutuelle ne fonctionne pas avec la loi Chatel, tout ce qui pourrait proteger le consommateur!! donc si on loupe la date, si ca augmente, si on peut plus payer...et ba...y'a rien pour nous!!

Moins

Cette mutuelle est à fuir!! augmentation de tarifs refus de résiliation pas d'arrangements sur des garanties moindres puisque trop cheres

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Réponse de April
mardi 07 janvier 2014 à 12:17

Bonjour aureliey, Votre insatisfaction quant à l’augmentation de vos cotisations et les conditions de résiliation de votre contrat santé semble vous affecter. Vous évoquez les réponses tardives et je suis désolée des désagréments rencontrés. Aussi, attachée à pouvoir vous apporter toutes les précisions utiles et une réponse personnalisée, je vous invite à contacter notre service Réclamations à l’adresse suivante : reclamations@april.com. En espérant que nous trouverons une solution adaptée à vos attentes. Bien cordialement, Nadège APRIL Santé Prévoyance


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