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Avis déposé par georgestnt sur la mutuelle santé de April

3199 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 02 décembre 2013 à 11:41

georgestnt
Très bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 3,2

J'ai reçu ce jour ma cotisation pour 2014 avec une augmentation de 6% par rapport a l'année derniére...Je trouve le montant excessif et je decide de comparer ce montant à ce que je payais il y a 3 ans auparavant et je m'aperçois que depuis cette date, j'ai éte augmenté en faite de 50% et en ayant les mêmes garanties...Pas mieux couverts alors je les ai appelé et tout ce qui m'a été proposé et d'accepter de rogner certaine garantie pour payer moins cher. APRIL c'est pas cher au début mais rapidement ça devient un gouffre pour votre portefeuille...A FUIR RAPIDEMENT...

Moins

Difficile à joindre au telephone + 1/2 d'attente en moyenne avant de parler à un conseiller

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Réponse de April
lundi 02 décembre 2013 à 16:46

Bonjour georgestnt, Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le temps d’attente pour joindre notre service clients ; sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’accessibilité de nos conseillers, en cette période de forte activité. Concernant votre cotisation, celle-ci évolue au 1er janvier de chaque année en fonction de critères tels que l’âge ou la consommation médicale et ce, quelle que soit votre compagnie d’assurance. Soyez assuré que nous sommes attachés à modérer ces revalorisations tarifaires et je regrette sincèrement que votre contrat ne vous apporte pas entière satisfaction. Je vous invite à vous rapprocher de votre assureur-conseil afin d’étudier avec lui, les offres les plus adaptées à vos nouveaux besoins. Cordialement, Perrine APRIL Santé Prévoyance


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