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Avis déposé par montadinois_34 sur la mutuelle santé de April

2533 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 08 août 2013 à 11:18

montadinois_34
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J' étais satisfait malgré une augmentation du tarif qui est passé à 208 Euros

Plus

Très bonne assurance pendant trois années avec remboursements immédiats

Moins

Refus de payer 1000 Euros pour la raison que nous sommes partis en cure huit jours avant le début du contrat ,c'est à dire le 30 mai au lieu du 1er Juillet et retour le 22 juin

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Réponse de April
jeudi 08 août 2013 à 14:55

Bonjour Montadinois 34, Je suis ravie que la rapidité des remboursements vous conviennent au titre de votre mutuelle. A contrario, je suis navrée de votre déception suite au refus de remboursement de votre séjour en cure ; effectivement, les garanties ne peuvent s’appliquer qu’à compter de la date d’effet de votre mutuelle. Toutefois, je pense qu’une réponse précise et étudiée serait plus appropriée. Je vous invite donc à contacter votre service client au 09 74 50 20 20 : vos conseillers seront attachés à vous apporter toutes les précisions nécessaires pour votre séjour. Cordialement, Nadège


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