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Avis déposé par lily sur la mutuelle santé de April

1264 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 03 septembre 2012 à 18:55

lily
Très bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Quand j'ai souscrit pour cette mutuelle, j'étais trés contente car un accueil chaleureux, un conseillé qui m'a proposé de prendre la mutuelle la moins cher sur les devis donnés. Aujourd'hui, je suis trés deçue par la qualité de ce service client. Outre le fait de donner une somme pour adhérer a cette mutuelle qui est dit qu'aprés avoir signer, je suis passée a coté lors de la communication car j'étais trés contente. A plusieurs reprises, j'ai demandé au conseiller a quand les prelevements commencaient et j'ai eu la bonne surprise d'avoir mon prelevement 3 semaines avant quand j'ai reçu mon echeancier vu que je commencais un travail donc je n'avais pas eu ma paye, ,je remercie APRIL des frais que j'ai eu auprés de ma banque pour rejet de prelevement !!!! Vu que je suis trés deçue, je ne souhaite pas payée APRIL, on me menace de saisie de salaire par huissier etc...

Plus

Les prix sont trés avantageux

Moins

service clientele

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Réponse de April
mercredi 05 septembre 2012 à 14:03

Bonjour Lily, J’ai bien pris note de votre commentaire. Je comprends votre situation en vous m’en voyez désolé. Ne connaissant pas les références de votre contrat, je vous invite a nous contacter rapidement au 09 74 50 20 20 , afin de faire le point ensemble sur votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Cordialement, Thomas APRIL Santé Prévoyance

celineb85
Réponse de
vendredi 02 novembre 2012 à 23:56

moi aussi on veut m'envoyer devant les huissiers alors que j'ai jamais rien autorisé ni meme signé.je n'ai jamais adhéré a votre mutuelle ni meme utilisé votre mutuelle. j'ai la mienne depuis des années alors pourquoi me faire ça. franchement je comprends pas.


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