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Avis déposé par Marida sur la mutuelle santé de April

838 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 01 août 2012 à 14:32

Marida
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

En 02/2012 le démarcheur avec qui nous avons déja eu affaire, nous téléphone pour nous proposer une nouvelle mutuelle dont le prix est super alléchant € 125.52 apres des comparaisons et des hésitations de notre part, nous acceptons de signer. 2 mars 2011 nous recevons notre numéro d'assuré et un guide pratique. le 19 décembre 2011 nous recevons les cartes tiers payants - certificat d'adhésion et le contrat April Optimalis santé et l'échéancier pour un montant mensuel de € 139.88 et non 125.52€ comme promis lors de la signature. le 20 décembre 2011 nous faisons un courrier simple au démarcheur - pas de réponse le 29 décembre 2011 nous lui envoyons un courrier en recommandé avec AR, il nous a téléphoné pour nous dire " je vous comprends, j'ai des soucis avec plusieurs de mes dossiers - je vous propose de laisser courir le dossier et je m'engage a vous envoyer un cheque de la différence " La nous avons commencé a avoir des doutes car cette proposition ne nous semblait pas tres logique. Mais nous confirmons n'avoir jamais reçu aucun cheque. Mais aujourd'hui le probleme est dans une société de recouvrement et la conseillere que nous avons eu au téléphone n'a rien voulu savoir et ne nous a apporté aucune solution. je vous conseille de fuir cette mutuelle

Plus

Prix attrayants lors du démarchage ensuite .....

Moins

Avant de parler avec cette conseillere, nous avons eu un monsieur a qui nous avons expliqué notre probleme et qui aurait bien voulu faire quelque chose mais les décisions se font avec l'interlocuteur qui ne propose aucune solution et reste sur ses positions.

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