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Avis déposé par droiture sur la mutuelle santé de April

1062 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 21 février 2012 à 17:22

droiture
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'étais en maladie et en procés avec mon employeur, c'etait une mutuelle entreprise, je les ai appelé en leur expliquant la situation de conflit, et au télephone on m' a repondu: pas de soucis, vous etes toujours prise en charge. ils ont accepté aussi la prise en charge au niveau de l'opticien, et 2 mois aprés l'opticien me ménace car la mutuelle ne veut pas le rembourser sous pretexte que je ne fais plus partie de l'entreprise (dixit l'employeur)! ce qui etait faux, le juge devait décider ! j'ai téléphoner a April : aucun dialogue possible , depuis il me menace pour d'autres remboursements, ce qui est illegal.

Plus

Ils repondent vite et clairement au telephone.

Moins

Aprés avoir donné leur accord de prise en charge, ils se retractent!! pas professionnels!

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Réponse de April
mercredi 18 avril 2012 à 15:41

Bonjour, Nous sommes sincerement désolés du désagrément causé. Afin de trouver une solution dans les plus brefs délais, je vous remercie de bien vouloir me contacter personnellement au 04 26 68 31 19. Restant a votre disposition. Bien cordialement, Martine APRIL Entreprise Prévoyance


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