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Avis déposé par Mde sur l'assurance prévoyance de April

574 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 mars 2016 à 16:30

Mde
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Après une hospitalisation assez longue, des IJ normalement prises en charge. Mais l'année suivante résiliation par la compagnie pour des raisons fallacieuses ...

Plus

Je n'en vois vraiment aucun

Moins

-le prix -l'accueil téléphonique -l'impossibilité de jamais parler à un responsable (je finis par me demander si les noms des signataires de courriers correspondent à de vrais personnes ?) -des lourdeurs administratives

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Réponse de April
vendredi 04 mars 2016 à 08:50

Bonjour, Vous nous faites part d’une expérience qui ne vous convient avec nos services et d’une décision que vous ne comprenez pas. Je suis sincèrement navrée de cette situation. Attachée à pouvoir vous apporter tous les éléments de réponse nécessaire et à échanger avec vous, je vous invite à nous contacter par mail, en indiquant vos coordonnées ainsi que votre n° d’adhérent, à l’adresse suivante : reclamations@april.com. Ce sera l’occasion de faire le point de façon précise sur votre dossier. Dans l’attente de vous lire, Laura, April Santé Prévoyance


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