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Avis déposé par Lilou sur l'assurance prévoyance de April

782 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 21 janvier 2016 à 16:34

Lilou
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J ai souscrit une prévoyance dans le cadre d une profession libérale J ai eu un accident avec incapacité de travail de 15 jours puis prolongation en attente d une IRM April ne veut toujours pas m indemniser en prétextant l attente des résultats d IRM pour savoir s ils doivent appliquer des jours de carences en sachant qu ils m ont fait courir pour différents documents et autres c est désespérant

Plus

Rien que de grosses primes de cotisations

Moins

Des standardistes manipulées

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Réponse de April
vendredi 22 janvier 2016 à 11:06

Bonjour, L’étude de votre demande d’indemnisation ne vous satisfait pas et vous semblez très déçue de vos échanges avec nos services. Je regrette cette situation , soyez pourtant bien assuré que chaque jour nos conseillers mettent tout en œuvre pour répondre à nos clients au mieux de leurs intérêts tout en appliquant les conditions du contrat qui nous lient. Pour une réponse personnalisée, je vous invite enfin, le cas échéant, à vous rapprocher du service Réclamations par mail à l’adresse suivante : reclamations@april.com. Cordialement Laura, APRIL Santé Prévoyance

Mde
Réponse de
jeudi 03 mars 2016 à 16:17

Mon mari aussi est indépendant et chez APRIL. Ayant été hospitalisé en 2014 avec des soins de plusieurs semaines, April a pris en charge des IJ... Mais dès début 2015, ils on cessé les prélèvements, ont prétexté des refus de prélèvement, et .. ont radié mon mari ! Mais en réclamant le paiement de l'année complète ! et en nous harcelant avec des huissiers, alors que la résiliation est de leur fait ! Aucun contact téléphonique "normal" est possible (plusieurs interlocuteurs, et toujours la même langue de bois). Assureur à éviter impérativement...


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