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Avis déposé par jo sur l'assurance moto de April

281 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 31 octobre 2016 à 11:01

jo
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J'ai signé un devis à 83€ par mois, mon échéancier s'est retrouvé à 99€. Leur justification: on a étaler les paiements sur 9mois. Sauf que c était prévu sur 12, que j'ai rien demandé et que j avais déjà payer 250€ correspondant à caution+mois d'avance et que mà cotisation annuel se retrouve dépassé de plus de 100€ par rapport à l initiale mais pr eux je cite "on ne voit pas où est le problème".

Plus

Aucun

Moins

Délai de traitement de plus de 2mois, non respect des tarifs indiqués, j'ai du refaire faire le contrat 2fois car on m avait ajouté 2garanties non demandée et ne m avais pas inclus celle que je souhaitais

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Réponse de April
mercredi 02 novembre 2016 à 13:46

Bonjour, Nous regrettons la situation que vous nous décrivez. Afin de pouvoir vous aider et régulariser votre dossier, pourriez-vous nous faire parvenir votre numéro de client à reclamation@april-moto.com ? Un conseiller d’APRIL Moto vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Merci d'avance. Cordialement Olivier Ecoute Client APRIL


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