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Avis déposé par rozoli sur l'assurance habitation de April

140 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 08 novembre 2016 à 18:11

rozoli
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Aucune écoute. Je suis toujours en attente de remboursement d un dégât des eaux qui a eu lieu il y a lus de 3 ans. L assurance a mis 6 mois avant d envoyer un expert alors que notrre salle de bain était inutilisable

Plus

Na

Moins

L assurance cherche à clôturer les dossiers avant même de les avoir ouvert. Cette assurance ne fait pas partie des assurances affilié au médiateur des assurances: bilan, on est obligé de lancer une procédure pour se faire entendre

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Réponse de April
mercredi 09 novembre 2016 à 14:01

Bonjour, Ces délais sont en effet très longs et je ne peux que partager votre sentiment d’insatisfaction par rapport à cette situation ! Pour vous aider au mieux et vite faire avancer votre demande, accepteriez-vous de me communiquer par message privé à l’adresse ecoute.client@april.com plus d’information comme vos coordonnées et numéro de contrat ? Merci, dès réception je me rapprocherai d’un conseiller. A très vite Cordialement Olivier – Ecoute client APRIL


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