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Avis déposé par almart sur l'assurance habitation de April

538 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 16 avril 2015 à 08:13

almart
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Plus d'1 mois de traitement du dossier, interlocuteur commercial qui ne rappelle pas et qui n'ont pas accés au dossier...

Plus

Tarif attractif mais conditionné à des contraintes médicales très forte

Moins

Réactivité, relation client. Aucun visibilité sur la date ce qui est très génant ds le cas d'1 acquisition immobilière

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Réponse de April
jeudi 16 avril 2015 à 09:34

Bonjour, Nous regrettons que la mise en place de votre contrat ne pas vous apporte pas toute la satisfaction que vous êtes en droit d'attendre. Un conseiller se charge de reprendre contact avec vous dès aujourd'hui afin que nous puissions finaliser votre adhésion au plus vite. Merci de votre confiance, Laura, APRIL Santé Prévoyance

scream38
Réponse de
jeudi 23 avril 2015 à 18:05

moi j ai annulé mon voyage pour londres le 21 mars 2015 car problème de santé j ai envoyé mon dossier fin mars 2015 et après plusieurs relance sur leur mail pas de réponse ,la moindre des politesses c est de répondre il font trainer,trainer.... donc si sa continue je vais faire appel a mon avocat qui lui prendra mon dossier et s en occupera car il faut en arriver la

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Réponse de April
vendredi 24 avril 2015 à 10:20

Bonjour, Je comprends votre sentiment, nous nous devons d'apporter une réponse à chaque e-mail reçu. Je souhaite vous aider. Pouvez-vous me communiquer à l'adresse suivante : ecoute.client@april.com vos coordonnées avec votre numéro de contrat et le nom de notre filiale concernée ? Dès réception, je me rapprocherai d'un conseiller pour faire avancer votre dossier. Merci, à très vite Olivier Ecoute Client APRIL


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