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Avis déposé par Reunion sur l'assurance habitation de April

251 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 10 juin 2019 à 16:14

Reunion
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

honteux ! Arrêtent une assurance habitation dans un dossier de succession sans prévenir, alors que de notre coté toutes les précautions ont été prises pour que les informer de la situation et du souhait de maintenir l'assurance. Le "conseiller" ne rappelle jamais malgré les relances par téléphone et emails ! J'appelle un jour pour qu'on m'annonce que nos biens ne sont plus assurés. Scandaleux !

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aucun

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Réponse de
mardi 11 juin 2019 à 16:43

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre cette mauvaise expérience et suis donc sensible à votre situation. Je suis étonné que cette résiliation ait eu lieu sans aucune information préalable. Aussi, afin de creuser et comprendre exactement de ce qu'il s'est passé, vous pouvez m'envoyer un message sur ecoute.client@april.com pour me donner plus de détails. (En précisant vos nom, prénom et numéro de contrat). Je suis à votre écoute. Cordialement, Michel


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