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Avis déposé par Christelle sur l'assurance emprunteur de April

1018 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 09 mars 2016 à 12:20

Christelle
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

APRIL jamais plus jamais ! 13 ans de cotisations, un arrêt maladie de 8 mois pour avoir un RDV avec un médecin conseil qui prend plaisir à malmener les gens déjà affaiblis par la vie ,Hautain ,ironique,sarcastique,irrespectueux de la nature humaine et lorsque vous expliquez ce RDV vous devez vous battre pour pour que l on vous croit puis on vous donne un nouveau RDV 2 mois plus tard soit une nouvelle visite 10 mois après l événement toujours pas de remboursement et comme je n ai pas déclaré entre 90 et 120 jours on me prend à date de réception de courrier par geste commercial donc carence ! INADMISIBLE.

Plus

La note de 1.5/5 est bien fondée !

Moins

absence conscience professionnelle ! la mauvaise fois est de rigueur

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Réponse de April
mardi 10 mai 2016 à 13:17

Bonjour, Tout d’abord je vous prie de m’excuser pour cette réponse tardive, il semble que notre réponse du 11 mars n’ait jamais été publiée. Je regrette également bien entendu votre colère qui est pour autant tout fait compréhensible et je conçois qu’en cette période difficile les démarches administratives et médicales utiles à votre prise en charge constituent des épreuves laborieuses. La situation de vous décrivez concernant le déroulé de l’expertise médicale n’est pas acceptable et je vous invite à nous adresser plus d’éléments, pour une étude personnalisée de votre dossier, à l’adresse mail suivante : reclamations@april.com. Dans cette attente, Très cordialement Laura, APRIL Santé Prévoyance


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