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Avis déposé par Espiegle75 sur l'assurance emprunteur de April

1314 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 17 novembre 2015 à 17:04

Espiegle75
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

contact lamentable, pas de réponse aux questions posées, ou bien explications très vagues, service de compte en ligne qui ne sert à rien car fonctionne très mal ... je viens de souscrire, prise par des délais très serrés pas eu trop le choix ! j'ai 12 mois pour changer et je vais le faire !

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Réponse de April
mercredi 18 novembre 2015 à 08:59

Bonjour, Il me semble que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur plusieurs points : la prise en compte de vos questions et nos outils web. Je le regrette sincèrement. Je souhaite en savoir plus pour demander à un conseiller de vous contacter pour mieux comprendre et vous apporter toutes les informations dont vous avez besoins. Pouvez-vous me communiquer par message privé à l’adresse ecoute.client@april.com vos coordonnées accompagnées de votre numéro de contrat ? Merci d’avance, dès réception je me rapproche de notre filiale. A très vite Cordialement Olivier Ecoute Client APRIL


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