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Avis déposé par Michaeloguntke74 sur l'assurance auto de April

584 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 14 janvier 2018 à 17:07

Michaeloguntke74
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assurance auto résiliée en octobre 2017 par mon nouvel assureur ce qui n a pas empêché April de prélever la cotisation annuelle sans même me faire parvenir l appel de cotisation. A ce jour, janvier 2018, je suis toujours dans l attente du reboursement !! Mon dossier est soit disant en cours de traitement mais je ne vois rien évoluer !! Le prélèvement de cotisation a été effectué avec une rapidité phénoménale mais pour ce qui est du remboursement c est une autre histoire !!! Je pense saisir les personnes compétentes pour régler ce problème dans les plus brefs délais.

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Aucun

Moins

Service client médiocre Délai de réponse long

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Réponse de April
mardi 16 janvier 2018 à 11:56

Bonjour, j'entends votre insatisfaction si vous vous attendiez à un remboursement de cotisation non reçu. Avant de saisir des "...personnes compétentes..." je vous propose de vous aider à trouver une solution. Pouvez-vous dès que possible me communiquer vos coordonnées + n° de client sur ecoute.client@april.com ? Merci, dans l'attente de votre retour. Cordialement Olivier - Ecoute Client APRIL


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