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Avis déposé par Yoni06340 sur l'assurance auto de April

727 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 26 avril 2015 à 17:22

Yoni06340
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assurance Auto depuis septembre 2014, 128/mois suite à un gros malus datant de 2012. Ils peuvent pas prélever 1 fois, 11E de frais, et maintenant ils arrêtent les prélèvements, c'est à moi à me rappeler de les appeler pour régler la somme. Hors je n'ai pas que ça à faire, et je peux pas penser en mars à faire ce qui a été dit par téléphone en janvier. Là ils veulent tout résilier, sauf si je règle l'assurance + 11E de frais sur 2 mois

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Réponse de April
lundi 27 avril 2015 à 10:13

Bonjour, Je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez dans la gestion de votre contrat auto, je comprends bien volontiers votre sentiment concernant le temps que vous devez consacrer à ces actions. Je souhaite pouvoir en savoir plus pour me rapprocher de notre filiale. Pouvez-vous m’adresser par message privé à l’adresse : ecoute.client@april.com vos coordonnées accompagnées de votre numéro de contrat ? Merci d’avance, je me rapprocherai d’un conseiller qui reprendra contact directement avec vous. A très vite Cordialement Olivier Ecoute Client APRIL

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Réponse de April
lundi 27 avril 2015 à 10:34

Bonjour, Je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez dans la gestion de votre contrat auto, je comprends bien volontiers votre sentiment concernant le temps que vous devez consacrer à ces actions. Je souhaite pouvoir en savoir plus pour me rapprocher de notre filiale. Pouvez-vous m’adresser par message privé à l’adresse : ecoute.client@april.com vos coordonnées accompagnées de votre numéro de contrat ? Merci d’avance, je me rapprocherai d’un conseiller qui reprendra contact directement avec vous. A très vite Cordialement Olivier Ecoute Client APRIL


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