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Avis déposé par MagaliS sur l'assurance auto de April

1451 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 07 mars 2013 à 13:07

MagaliS
Assez bonne
Bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3,2

Pour le moment je suis satisfaite mais c'est intimement lié à l'interlocutrice qui suit mon dossier mais si elle devait ne plus être chez April (anciennement Mutant assurance)je pense que mon avis serait bien plus négatif!

Plus

Une conseillère personnelle investie et sympa

Moins

Suite a un prélèvement rejeté on doit payer 2 mois plus une pénalité! Manque d'infos claires sur les prestations comprises dans le contrat. Certaine que sans cette conseillère impliquée j'aurais déjà eu a conduire sans assurance faute de communication!

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Réponse de April
vendredi 08 mars 2013 à 11:20

Bonjour MagaliS, Si je note que vous appréciez votre interlocutrice directe chez APRIL MON ASSURANCE, je suis également sensible à votre insatisfaction par ailleurs. Pourriez-vous me donner plus de détails (nom et prénom notamment) en reprenant contact avec moi à l’adresse ecoute.client@april.com ? J’espère ainsi pouvoir vous apporter des explications. Cordialement, Rodolphe Écoute Client APRIL


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